Vous avez sans doute des souvenirs d’école où un professeur vous rappelait de vérifier vos réponses avant de remettre votre copie lors d’un contrôle ? Eh bien, il en va de même pour les modules e-learning. Avant de donner un module aux apprenants, vous devez le relire soigneusement pour vous assurer qu’il est vraiment le meilleur possible.

Mais lorsque vous relisez votre module, à quoi devriez-vous faire attention ? Chaque projet e-learning étant différent, aucune checklist ne correspondra parfaitement à chacun ; cependant, voici quelques-unes des principales choses que vous pouvez contrôler lors de votre relecture.

Relire le contenu du module

Pas de surprise ici. Le contenu est la partie la plus importante de votre module, vous devez donc vous assurer qu’il serve bien votre objectif. Si vous n’êtes pas expert sur le sujet, il serait judicieux de faire appel à quelqu’un pour vous aider sur cette partie. Voici quelques questions à vous poser lorsque vous relisez le contenu de votre module :

• Les objectifs pédagogiques sont-ils mesurables ?
• Est-ce que tout le contenu soutient les objectifs pédagogiques ?
• Y a-t-il du contenu qui pourrait être supprimé ?
• Manque-t-il du contenu ?
• Tous les faits ont-ils été vérifiés ? Les sources sont-elles clairement indiquées ?
• Est-ce que le module suit un ordre logique ?
• Est-ce que les images illustrent fidèlement le contenu du module ?
• Est-ce que les exemples ou les scénarios décrivent avec exactitude le contexte réel des apprenants ?
• Les apprenants trouveront-ils les personnages crédibles ?
• Le quiz est-il totalement en accord avec les objectifs du module ?
• Les questions de quiz sont-elles claires ?
• Toutes les options des quiz sont-elles crédibles (même les mauvaises réponses) ?
• Indiquez-vous clairement aux apprenants ce qu’ils doivent faire pour réussir le module ?

Et pour aller plus loin, voici d’autres ressources qui vous aideront à peaufiner votre contenu :

• Comment bien rédiger les objectifs pédagogiques de votre module e-learning
• Comment faire le tri entre contenu essentiel et contenu facultatif
• Que faire lorsqu’un module a trop de contenu ?
• Comment créer un test de connaissances e-learning efficace

Relire et vérifier les textes

Dans la plupart des modules, le texte est l’élément clé de l’expérience d’apprentissage. Les fautes de grammaire et d’orthographe ne sont pas seulement gênantes, elles peuvent transformer et déformer les informations clés que vous partagez. Voici quelques points à garder à l’esprit pour être sûr de bien faire passer votre message :

• Y a-t-il des fautes de grammaire ou d’orthographe ?
• Utilisez-vous la ponctuation de manière appropriée ?
• Y a-t-il des phrases trop longues que vous pourriez diviser en phrases plus courtes et plus concises ?
• Utilisez-vous la voix active ?
• Utilisez-vous toujours le même pronom personnel pour vous adresser aux apprenants (par exemple, « je »  ou « nous ») ?
• Pouvez-vous remplacer certaines constructions verbales par des verbes plus précis (par exemple, « accélérer » au lieu d’« aller plus vite ») ?
• Y a-t-il des adverbes (comme « parfaitement » ou « spécifiquement ») que vous pourriez supprimer ?
• Y a-t-il du jargon que vous pourriez supprimer ou expliquer ?
• La voix-off est-elle écrite sur un ton conversationnel ?
• Est-ce que le script de la voix-off contient des indications de prononciation destinées au comédien ?

Si l’écriture n’est pas votre point fort, je vous suggère de lire cet article sur les astuces pour améliorer la qualité de vos textes en e-learning.

Écouter attentivement l’audio

Si votre module comporte une voix-off, écoutez-la en vous posant les questions suivantes :

• L’audio est-il utile ? Ou le narrateur se contente-t-il de lire aux apprenants le texte qui apparaît à l’écran ?
• La voix-off suit-elle fidèlement le script ? Si ce n’est pas le cas, les changements constatés changent-ils le sens du message ? S’il y a des changements qui affectent la signification, demandez au comédien de réenregistrer la partie concernée. Sinon, modifiez votre script pour qu’il corresponde à l’audio.
• Y a-t-il des bruits de fond qui doivent être éliminés ?
• Le volume audio est-il correct (ni trop faible, ni trop fort) ?
• Le volume et la qualité du son sont-ils constants tout au long du module ?
• La voix-off sonne-t-elle bien ? Le ton du comédien est-il naturel ?

Si vous n’avez jamais travaillé sur un module avec de l’audio, prenez le temps de consulter cet article qui vous aidera à partir du bon pied : Préparez et enregistrez la voix-off de votre module e-learning.

Évaluer l’esthétique du module

On dit qu’il ne faut pas juger un livre à sa couverture, mais la réalité est que nous le faisons tous. L’esthétique de votre module est la première chose que vos apprenants verront. Si vous voulez qu’ils soient attentifs, il est important que leur première impression soit bonne. Voici quelques questions à vous poser pour vous assurer que vous êtes sur la bonne voie :

• Votre conception visuelle respecte-t-elle la charte graphique de la marque (le cas échéant) ?
• Le graphisme du module est-il en lien avec le sujet abordé ?
• L’esthétique est-elle la même sur tout le module ?
• Les objets sont-ils correctement alignés ?
• Les images sont-elles toutes du même style et de la même qualité ?
• Les images et les illustrations choisies ont-elles du sens ou sont-elles simplement décoratives ?
• Les polices sont-elles utilisées de façon cohérente tout au long du module (en termes de style et de taille) ?
• N’y a-t-il aucune info personnelle dans vos captures d’écran ?
• Les boutons et les hyperliens ont-ils une apparence homogène pour que les apprenants sachent qu’ils sont cliquables ? Se comportent-ils tous de la même manière (par exemple, si un bouton ou un hyperlien change de couleur au survol, le font-ils tous) ?

Si vous avez besoin d’améliorer vos compétences en graphisme, vous pouvez relire ces articles :

• Comment choisir le style graphique de mon module e-learning
• 3 principes essentiels de conception graphique
• 6 façons de rattraper un design raté
• 3 principes de conception de l’interface utilisateur pour les développeurs e-learning

Tester toutes les fonctionnalités

Créer un module à partir de rien en utilisant un outil comme Storyline, avec lequel vous pouvez tout personnaliser (le lecteur, le menu, la navigation, les options de quiz, etc.), vous permet de créer votre module exactement comme vous l’imaginez. Mais si vous avez une totale liberté, vous êtes également responsable de tout : vous devez vous assurer que tout fonctionne comme vous l’avez prévu. Voici quelques questions à ajouter à votre checklist :

Boutons et hyperliens

Si vous avez personnalisé la navigation de votre module d’une manière ou d’une autre (en ajoutant des boutons, en changeant les options d’embranchement, etc.), vous devez vérifier que tout fonctionne comme vous l’avez décidé. Voici les étapes que je vous recommande de suivre :

1. Vérifiez qu’il n’y a pas de bouton « Précédent » sur la première diapo.
2. Parcourez votre module du début à la fin, en cliquant sur tous les boutons « Suivant ».
3. Vérifiez qu’il n’y a pas de bouton « Suivant » sur la dernière diapo.
4. Arrivé à la dernière diapo, refaites le module à l’envers, en cliquant sur tous les boutons « Précédent ».
5. Et maintenant, recommencez encore une fois tout le module, en partant du début. Cliquez sur tous les autres boutons (ceux qui ouvrent des calques, par exemple) et sur les hyperliens pour être sûr que tout marche comme vous le souhaitez.

Menu

• Pouvez-vous accéder à toutes les parties du module à partir du menu ?
• Les titres sont-ils les mêmes qu’à l’intérieur du module ?
• Les titres sont-ils dans le bon ordre ?

Lecteur

• Y a-t-il une barre de progression sur chaque diapo contenant de l’audio ou une vidéo ?
• La barre de progression s’arrête-t-elle à la fin de la vidéo ou de la piste audio ?
• Si votre module contient de l’audio, avez-vous ajouté un bouton de volume pour permettre aux apprenants de couper le son ou de modifier le volume ?

Animations

• Les animations sont-elles synchronisées avec l’audio (le cas échéant) ?
• Les animations apparaissent-elles et disparaissent-elles au moment voulu ?

Vidéos

• Les vidéos jouent-elles en entier ?  
• Le son est-il de bonne qualité ?

Questions de quiz

1. Parcourez le quiz en sélectionnant les bonnes réponses et en vérifiant les retours associés. Assurez-vous que votre taux de réussite soit bien de 100 % à la fin et que le nombre exact de points soit indiqué (le cas échéant).
2. Refaites le quiz, en sélectionnant cette fois les réponses incorrectes et en vérifiant les retours. Assurez-vous que votre taux de réussite soit de 0 % à la fin et que le nombre correct de points soit indiqué (le cas échéant).
3. Refaites le quiz une troisième fois en choisissant alternativement une réponse correcte et une réponse incorrecte. Regardez votre pourcentage de bonnes réponses et vérifiez qu’il soit correct.
4. Enfin, faites le quiz une dernière fois en alternant les réponses correctes et incorrectes mais à l’inverse du test précédent et vérifiez le résultat final.

Si vous utilisez un outil comme Rise, vous n’êtes pas obligé de vérifier cette partie-là car toutes les fonctionnalités sont préconfigurées et vous pouvez être sûr que tout marchera comme vous l’avez prévu.  

Faire un test utilisateur

Une fois que vous avez testé votre module, que vous êtes sûr de votre contenu, de votre conception graphique et que toutes les fonctionnalités marchent parfaitement, il est temps de demander à des apprenants de le tester à leur tour. Ils seront capables de vous faire des retours et des commentaires sur le contenu du module et sur son ergonomie. En tant que créateur du module, vous pouvez manquer de recul sur votre projet et un regard extérieur est toujours intéressant.

Voici quelques questions à poser à vos utilisateurs bêta lorsqu’ils ont fini de tester votre module :

Contenu

• Le module était-il utile et pertinent pour votre travail ?
• Quelles sont les trois choses les plus pertinentes que vous avez apprises ?
• À quel point pensez-vous être capable d’appliquer les nouvelles compétences apprises dans votre travail quotidien ?
• Y a-t-il quoi que ce soit que vous n’avez pas compris ?
• Pensez-vous que le quiz a évalué avec précision votre compréhension du contenu du module ?
• Les questions étaient-elles trop faciles, trop difficiles ou de niveau correct ?
• Les commentaires étaient-ils trop détaillés, pas assez détaillés, ou bien adaptés ?

Ergonomie

• Les instructions de navigation sont-elles assez claires ?
• Saviez-vous toujours où cliquer ? Ou bien vous êtes-vous senti perdu à certains moments ?

Une fois tous les points de cette checklist vérifiés, vous pouvez proposer votre module aux apprenants en sachant que vous avez fait tout ce qui était en votre pouvoir pour qu’il corresponde à leurs besoins, qu’il fonctionne correctement et qu’il ait un aspect visuel professionnel. Rappelez-vous que si votre module n’est pas parfait (et aucun module ne l’est), vous pouvez toujours revenir en arrière et apporter des modifications a posteriori, après avoir reçu les commentaires des apprenants. Et pendant que nous sommes sur le sujet des relectures de modules, voici d’autres ressources que vous pouvez consulter :

• 3 raisons pour lesquelles Articulate Review va vous changer la vie
• 3 astuces pour rendre votre processus de relecture plus pro
• Exemple de module créé avec Rise à destination des relecteurs

Qu’en pensez-vous ? Utilisez-vous déjà une checklist comme celle-ci ? Si j’ai oublié de noter quelque chose à vérifier dans cette liste, n’hésitez pas à me le signaler en laissant un message dans les commentaires ci-dessous ! Et n’oubliez pas de nous suivre sur Twitter et de vous abonner au blog pour plus de conseils et d’astuces e-learning.