Im Instruktionsdesign konzentrieren wir uns oft so sehr auf den Inhalt des Kurses, dass der Abschlussbildschirm leicht in Vergessenheit gerät. Das ist aber eine vertane Chance, um das Kurserlebnis abzurunden und den Lernenden für die Zeit nach dem Kurs etwas an die Hand zu geben. In diesem Artikel möchten wir Ihnen ein paar Elemente nennen, die es sich lohnt in den Abschlussbildschirm zu integrieren.
Hinweise zur Beendigung des Kurses
Ihnen mag es offensichtlich erscheinen, wie man den Kurs beendet, aber je nachdem, wie vertraut die Kursteilnehmenden mit dem verwendeten LMS sind, kann das verwirrender sein, als Sie glauben. In einigen Lernplattformen finden sich überflüssige Navigationselemente oder überraschend schwammig formulierte Anweisungen zur Beendigung des Kurses. Damit die Teilnehmenden den Kurs auf jeden Fall ordnungsgemäß beenden und die Absolvierung im LMS registriert wird, helfen ganz schlichte, eindeutige Formulierungen (auch wenn sie einem Profi vielleicht überflüssig erscheinen), z. B. „Klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden, um diesen Kurs zu schließen.“ Das reicht oft schon.
Lektüretipps
Wenn es zum Thema des Kurses weitere Lektüre gibt, können Sie die Links dazu auf den Abschlussbildschirm setzen. Das hält die Lernmotivation aufrecht und hat den zusätzlichen Vorteil, dass Sie den Lernenden vertrauenswürdige Informationen an die Hand geben, anstatt sie selbst im Internet suchen und dort möglicherweise auf Informationen stoßen zu lassen, die veraltet oder schlichtweg falsch sind.
Kontaktdaten
Egal wie gut ein Kurs gestaltet und aufbereitet ist, es gibt immer einige Teilnehmende, die noch Fragen haben. Damit sie diese auch stellen können, sollte eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer einer fachkundigen Kontaktperson auf dem Abschlussbildschirm stehen. Je nach Kurs können Sie das selbst sein, aber auch die Schulungsleitung, die zuständige Fachperson, mit dem Sie zusammengearbeitet haben, die LMS-Administration oder eine andere Person innerhalb des Unternehmens.
Profitipp: Eine gute Idee ist es immer, statt der persönlichen E-Mail-Adresse der Kontaktperson eine generische E-Mail-Adresse (z. B. Fortbildung@Unternehmen.de) zu verwenden, die an die Kontaktperson weitergeleitet wird. So müssen Sie keine personenbezogenen Daten in den Kurs aufnehmen, und Sie können die Weiterleitung ganz einfach umkonfigurieren, wenn die zuständige Person wechselt, ohne dass Sie den Kurs selbst aktualisieren müssen.
Nächste Schritte
Um die Lernenden nach Abschluss des Kurses nicht „hängen zu lassen“, sollten Sie die nächsten Schritte aufzeigen, die nach der Absolvierung des Kurses anstehen. Vielleicht müssen die Teilnehmenden zum LMS zurückkehren, um sich dort die Teilnahmebestätigung herunterzuladen. Oder sie müssen ihren Vorgesetzten Bescheid geben, dass sie den Kurs absolviert haben. Oder sie können sich für einen Folgekurs anmelden. Wie auch immer die nächsten Schritte in Ihrem Fall aussehen, der Abschlussbildschirm ist die Gelegenheit, die Lernenden darauf hinzuweisen.
Wenn es keine weiteren Schritte gibt, könnten Sie das auf dem Abschlussbildschirm auch ausdrücklich formulieren, damit sich die Teilnehmenden nicht fragen, ob es noch etwas gibt, das sie jetzt tun sollten.
Fazit
Abschlussbildschirme sind eine Gelegenheit, den Teilnehmenden ein rundes Fortbildungserlebnis zu bescheren und sämtliche Zweifel darüber auszuräumen, wie es nach dem Kurs weitergeht. Hierbei helfen Anweisungen zur Beendigung des Kurses, weitere Lektüretipps, Kontaktdaten und Hinweise zu den nächsten Schritten. Schließlich möchten Sie ja, dass die Teilnehmenden nach Abschluss Ihres Kurses nicht verloren oder verwirrt dastehen, sondern selbstbewusst und motiviert.
