In Zeiten von Globalisierung und multinationalen Organisationen wollen Unternehmen Online-Trainings anbieten, die ein weltweites Publikum erreichen. Das bedeutet, die Lerninhalte müssen speziell für jede Kulturgruppe zugeschnitten werden.

Wenn Sie jemals einen mehrsprachigen E-Learning-Kurs entwerfen oder entwickeln mussten, wissen Sie aus erster Hand, dass es eine ziemlich große Herausforderung sein kann, Inhalte für mehrere Sprachen zu entwickeln. Das gilt vor allem, wenn Sie nicht alles vorab richtig geplant haben, damit der Prozess reibungslos und effizient abläuft.

Ich habe vor kurzem beim Articulate Community Event in München 2017 einen Vortrag dazu gehalten, den ich hier in Teilen zusammenfasse.

Verstehen Sie das Konzept der Lokalisierung

Wenn es darum geht, einen Kurs in mehreren Sprachen zu veröffentlichen, denken viele, sie müssten nur die geschriebenen Inhalte übersetzen . Dabei werden Übersetzung und Lokalisierung durcheinandergebracht.

• Übersetzung ist der Prozess der Übersetzung von Text und Wörtern von einer Sprache in eine andere, ohne Anpassungen vorzunehmen.
• Lokalisierung ist der Prozess der Übersetzung und Anpassung von Inhalten für eine bestimmte Kultur. Es geht oft darum, nicht nur Änderungen am Text, sondern auch bei Bildern, Sprachstil, Farben, Währungen usw. vorzunehmen, um kulturelle und regionale Unterschiede zu berücksichtigen.

In vielen Situationen reicht es nicht aus, den Text in einem Kurs einfach nur zu übersetzen. Sie sollten die Inhalte anpassen, damit sie für Ihre Lernenden in anderen Kulturen auch sinnvoll sind. Angenommen, Sie entwickeln einen E-Learning-Kurs für einen multinationalen Lieferservice. Der Kurs richtet sich an Zustelldienstmitarbeiter mit Sitz in Deutschland, in den USA und Indien, wie sie Pakete pünktlich und sicher liefern können.

Neben der Übersetzung des Textes vom Deutschen ins Englische und ins Hindi müssen Sie den Inhalt selbst anpassen, um die lokalen Fahr- und Arbeitsschutzgesetze zu berücksichtigen.

Sie sollten auch in Betracht ziehen, die Bilder anzupassen, um die tägliche Umgebung des Lernenden genauer wiederzugeben. Beispielsweise kann die amerikanische Version des Kurses Hintergrundbilder von belebten Straßen in New York City und die indische Version die noch belebteren Straßen von Mumbai zeigen. Zusätzlich könnte das Bild eines Lieferfahrzeugs im amerikanischen Kurs einen typischen amerikanischen Transporter, die indische Version könnte ein Tuk-Tuk oder eine Rikscha sein. Diese Änderungen in der Bildsprache machen den Kurs für die Lernenden bedeutungsvoller und relevanter.

Planen Sie die Lokalisierung vorab

Der Schlüssel zu einem erfolgreichen lokalisierten Projekt besteht darin, jeden Schritt des Lokalisierungsprozesses von Anfang an zu planen. Bedenken Sie Ihr multikulturelles Publikum von Anfang an, um Qualitätsprobleme zu vermeiden und Zeit zu sparen. Dinge, die Sie in der Projektplanungsphase berücksichtigen sollten, sind:

• Identifizieren Sie die Zielmärkte und Sprachen, die Sie lokalisieren möchten.
  Sie müssen so früh wie möglich herausfinden, für welche Sprachen Sie lokalisieren werden. Denken Sie daran, dass Ihre Lernenden zwar dieselbe Sprache sprechen könnten, Sie aber trotzdem möglicherweise mehrere Kurse erstellen müssen, um regionale Unterschiede zu berücksichtigen.Zum Beispiel könnte ein auf Spanisch entwickelter Kurs nicht gleichzeitig für Mexiko und für Spanien funktionieren. Warum nicht? Neben den vielen sprachlichen Unterschieden zwischen mexikanischem und iberischem Spanisch gibt es regionale Unterschiede, die berücksichtigt werden müssen, zum Beispiel: unterschiedliche Produkte, Gesetze, technische Standards und Währungen.
• Entwickeln Sie den Kurs zuerst in einer Sprache komplett.
  Es ist eine gute Idee, den Kurs erst in einer Sprache zu entwerfen und fertigzustellen BEVOR man den Kurs in andere Sprachen lokalisiert. Wenn Sie alle Ihre Kurse im Tandem entwickeln, werden Sie feststellen, dass Sie viel nacharbeiten müssen.Stellen Sie sich beispielsweise vor, einer Ihrer Fachexperten fordert Sie auf, zwei Absätze in Ihrem Kurs zu ändern. Es ist viel einfacher (und kosteneffektiver!), das erstmal nur in einer Sprache als gleich in fünf verschiedenen Sprachen zu machen. Sobald der erste Kurs abgeschlossen ist, können Sie Zeit sparen, indem Sie dann erst Ihren Kurs in den anderen Sprachen lokalisieren.
• Planen Sie zusätzliche Zeit für Entwicklung und Tests ein.
  Es mag offensichtlich erscheinen, aber Sie benötigen mehr Entwicklungszeit, wenn Sie einen Kurs in mehreren Sprachen erstellen. Zusätzlich zur Entwicklung des Kurses in der ersten Sprache benötigen Sie Zeit, um ihn an jede andere Sprache anzupassen. Dies umfasst Entwicklungs-, Test- und Überprüfungsschritte. Es ist eine gute Idee, den Lokalisierungsprozess zu planen, indem Sie zusätzliche Entwicklungs- und Testzeit in Ihren Projekt- und Zeitplänen berücksichtigen.

Finden Sie die richtigen Lokalisierungsressourcen

Wenn die richtigen Ressourcen vorhanden sind, kann der Übersetzungs- und Lokalisierungsprozess effizienter und reibungsloser ablaufen. Zu den Ressourcen gehören die Tools und die Personen, die Sie bei Ihrem Lokalisierungsprozess unterstützen.

Autorenwerkzeug
Wenn Sie einen E-Learning-Kurs in mehrere Sprachen übersetzen, empfiehlt es sich, vorab zu prüfen, welche Übersetzungsfunktionen und mehrsprachigen Optionen in Ihrem Autorentool verfügbar sind.

Zum Beispiel bietet Articulate Storyline 360 ​​die Möglichkeit, Text für die Übersetzung zu exportieren und dann erneut zu importieren, wodurch viel Entwicklungszeit eingespart wird. Das ist gut zu wissen, damit Sie Ihr Projekt planen und Zeit und Ressourcen entsprechend zuweisen können.

Übersetzer
Die Qualität und Erfahrung Ihres Übersetzungsteams hat einen großen Einfluss auf das Format der endgültigen lokalisierten Ausgabe. Bei der Arbeit mit Übersetzern hilft es, Übersetzungsfachleute zu finden, die Erfahrung mit Ihrer Branche oder Ihrem Thema haben. Wenn das Übersetzungsteam sogar ein grundlegendes Verständnis für die Inhalte hat, mit denen es arbeitet, ergibt das einen großen Unterschied.

Bei der Zusammenarbeit mit Übersetzern haben Sie in der Regel die Auswahl zwischen einer Agentur oder einem einzelnen Auftragnehmer oder Freiberufler. Beides hat Vor- und Nachteile:

Agentur

Freiberufler / Auftragnehmer

Professionelle Sprecher
Wenn Ihr Projekt Sprechertexte enthält, benötigen Sie Ressourcen, um sie in verschiedenen Sprachen umzusetzen. Wenn Sie mit einer Lokalisierungsagentur zusammenarbeiten, könnte diese, wie erwähnt, internationale Sprecherdienste anbieten. Wenn nicht, müssen Sie Sprecher für jede Sprache rekrutieren. Denken Sie auch hier wieder daran, dass Dialekte und Akzente einen großen Unterschied für Ihre Lernenden ergeben. Zum Beispiel mögen australische und neuseeländische Akzente für einen Außenseiter sehr ähnlich klingen, aber für die Einheimischen unterscheiden sie sich enorm!

Es kann einige Zeit dauern, bis Sie die richtige Stimme für Ihr Projekt gefunden haben. Berücksichtigen Sie dies in Ihren Projektplänen sowie die Zeit, die für die Aufzeichnung in mehreren Sprachen erforderlich ist.

QA-Tester
Die Prüfung und Qualitätssicherung ist ein wichtiger Bestandteil beim Erstellen eines hochwertigen mehrsprachigen Kurses. Identifizieren Sie während der Projektierungsphase Ressourcen für die Test- und Qualitätssicherungsphase Ihrer Kursentwicklung. Worauf sollten Sie bei Ihren Testern achten? Sie sollten sowohl die ursprüngliche Kurssprache beherrschen als auch die Sprache, die sie testen, damit sie beide Versionen vergleichen und sicherstellen können, dass die Nachricht konsistent ist. Der Tester muss auch ein guter Schreiber sein, mit starken Rechtschreib-, Interpunktions- und Grammatikkenntnissen, so dass er Fehler im geschriebenen Inhalt erkennen kann.

Dies sind nur einige der Dinge, die bei der Planung eines lokalisierten E-Learning-Projekts zu berücksichtigen sind. Denken Sie daran, dass eine gründliche Planung viele Kopfschmerzen verhindern und einen reibungsloseren Prozess und ein besseres Endergebnis sicherstellen wird. Welche Tipps haben Sie für die Planung von lokalisierten Projekten? Lassen Sie es mich in den Kommentaren wissen!

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