Ich bekomme immer wieder Anfragen, worauf man bei einem E-Learning-Projekt achten sollte. Deshalb habe ich hier eine Auflistung allgemeiner und grundlegender Fragen für Ihren E-Learning-Projektstart zusammengestellt. Es handelt sich dabei um keine erschöpfende oder vollständige Liste – Sie können sie je nach Branche oder Projektausrichtung anpassen und ergänzen.

Tipps zur Verwendung:

• Behandeln Sie diesen Fragenkatalog wie ein internes Dokument. Senden Sie ihn nicht an Ihre Kunden, sondern verwenden Sie ihn stattdessen beispielsweise als Grundlage für Ihr erstes Meeting.
• Sie können diesen Fragenkatalog sowohl bei Ihren Kunden als auch bei den am Projekt beteiligten Fachexperten (Subject Matter Experts = SMEs) verwenden – er ist nicht auf eine bestimmte Personengruppe beschränkt.
• Passen Sie den Fragenkatalog nach Ihren Bedürfnissen an. Sie können die Fragen umschreiben, um sie Ihrem Sprachstil anzupassen, die Reihenfolge verändern und sie natürlich auch ergänzen, um genau die Informationen zu erhalten, die Sie für Ihr Projekt benötigen.

Übrigens: Am Ende der Seite finden Sie den Fragenkatalog auch als Download in einem Worddokument.

Projektübersicht und Hintergrundinformationen

• Was ist die Trainingsmöglichkeit, die Sie identifiziert haben?
• Was sind die spezifischen Probleme?
• Welche spezifischen Leistungsverbesserungen oder Ergebnisse erwarten Sie vom Training?
• Wie bewerten Sie das Training?

Allgemeine Projektfragen

• Worum geht es im Projekt?
• Gibt es eine gewünschte Dauer oder Laufzeit?
• Wie und wo greifen die Benutzer auf den E-Learning-Kurs zu?
• Ist dies ein Teil eines Blended-Learning-Programms?

Projekteigentümer, Stakeholder und Fachexperten

Hier identifizieren wir die Hauptakteure des Projekts. Es ist gut, zu verstehen, wem das Projekt gehört (Eigentümer), wer davon betroffen ist (Stakeholder) und wer der Experte (SME) für das Projekt ist.

• Wer ist der Projekteigentümer?
• Wer sind die wichtigsten Interessengruppen?
• Gibt es noch andere, die an der Entscheidungsfindung beteiligt sind? Welche Rollen und Positionen haben sie im Unternehmen?
• Wer sind die fachlichen Experten für den Kurs?
• Wer sollte sonst noch berücksichtigt werden?
• Gibt es weitere Geschäftsbereiche oder Abteilungen, die daran beteiligt werden möchten oder die das Projekt indirekt betrifft?

Zeitlicher Rahmen

• Wann möchten Sie das Projekt beginnen?
• Muss dieses Training zu einem bestimmten Zeitpunkt abgeschlossen sein? Ist das ein festes Datum oder ist es noch verhandelbar? (Es schadet nie zu fragen.)
• Was treibt die Zeitleiste voran (Legal / Compliance, Geschäftsmöglichkeiten etc.)?
• Gibt es Teile oder Themen des Kurses, die früher freigegeben werden können, während das Projekt abgeschlossen wird? (Arbeitshilfen, interaktive Grafiken)

Vorhandene Inhalte und Ressourcen

• Mit welchen vorhandenen Ressourcen müssen die Mitarbeiter diese Informationen momentan lernen?
• Welches Quellenmaterial existiert derzeit? (PDF, PowerPoint, Handzettel, Dokumente etc.)
• Welche Arten von Medien, Grafiken sind verfügbar? Wie werden sie beschafft?

Zielgruppe

• Wer soll den Kurs absolvieren? (intern vs. extern, funktional, abteilungsbezogen)
• Welche Rollen müssen trainiert werden?
• Wie viele Menschen müssen trainiert werden?
• Welches Erfahrungsniveau haben die Lernenden?
• Wann wird das neue Wissen oder Training angewandt?
• Was motiviert die Mitarbeiter, dieses Training zu absolvieren?

Zusätzliche Information

• Welche Standards oder Richtlinien sind zu beachten?
• Gibt es bereits einen Styleguide (Branding)?

>> Link zum Download: Fragenkatalog für Ihren E-Learning-Projektstart

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