Als Instruktionsdesigner konzentrieren wir uns oft so sehr auf den Hauptinhalt des Kurses, dass der Abschlussbildschirm hinten runter zu fallen droht. Das ist aber eine vertane Chance, zum einen das Kurserlebnis abzurunden und zum anderen den Lernenden weiterführende Hinweise und Lektüretipps an die Hand zu geben. In diesem Artikel möchten wir Ihnen ein paar Elemente nennen, die Sie in den Abschlussbildschirm Ihres nächsten E-Learning-Kurses integrieren können.
Hinweise zur Beendigung des Kurses
Ihnen mag es offensichtlich erscheinen, wie man den Kurs beendet, aber je nachdem, wie vertraut die Kursteilnehmer mit dem verwendeten LMS sind, kann das verwirrender sein, als Sie glauben. In einigen Lernplattformen finden sich überflüssige Navigationselemente oder überraschend schwammig formulierte Anweisungen zur Beendigung des Kurses. Damit die Teilnehmer den Kurs auf jeden Fall ordnungsgemäß beenden und die Absolvierung im LMS registriert wird, helfen ganz schlichte, aber explizite Formulierungen (auch wenn sie einem Profi vielleicht überflüssig erscheinen), z. B. „Klicken Sie auf die Schaltfläche Beenden, um diesen Kurs zu schließen.“ Das reicht oft schon.
Lektüretipps
Wenn es zum Thema des Kurses weitere Lektüre gibt, können Sie die Links dazu auf dem Abschlussbildschirm einbauen. Das hält die Lernmotivation aufrecht und hat den zusätzlichen Vorteil, dass Sie den Lernenden vertrauenswürdige Informationen an die Hand geben, anstatt sie selbst im Internet suchen und evtl. Informationen finden zu lassen, die veraltet oder schlichtweg falsch sind.
Kontaktdaten
Egal wie gut ein Kurs gestaltet und aufbereitet ist, es gibt immer einige Teilnehmer, die noch Fragen haben. Damit sie diese auch stellen können, sollte eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eines fachkundigen Ansprechpartners auf dem Abschlussbildschirm genannt werden. Je nach Kurs können Sie das selbst sein, aber auch der Schulungsleiter, der SME, mit dem Sie zusammengearbeitet haben, der LMS-Administrator oder eine andere Person innerhalb Ihres Unternehmens.
Profitipp: Eine gute Idee ist es immer, statt der persönlichen E-Mail-Adresse des Ansprechpartners eine generische E-Mail-Adresse (z. B. Fortbildung@Unternehmen.de) zu verwenden, die an den Ansprechpartner weitergeleitet wird. So müssen Sie keine personenbezogenen Daten in den Kurs aufnehmen, und Sie können die Weiterleitung ganz einfach umkonfigurieren, wenn der Ansprechpartner einmal wechseln sollte, ohne dass Sie den Kurs selbst aktualisieren müssen.
Nächste Schritte
Um die Lernenden nach Abschluss des Kurses nicht „hängen zu lassen“, sollten Sie die nächsten Schritte aufzeigen, die nach der Absolvierung des Kurses anstehen. Vielleicht müssen die Teilnehmer zum LMS zurückkehren, um sich dort die Teilnahmebestätigung herunterzuladen. Oder sie müssen ihrem Vorgesetzten Bescheid geben, dass sie den Kurs absolviert haben. Oder sie können sich für einen Folgekurs anmelden. Wie auch immer die nächsten Schritte in Ihrem Fall aussehen, hier ist die Gelegenheit, sie den Lernenden mitzuteilen.
Wenn es keine weiteren Schritte gibt, könnten Sie das auf dem Abschlussbildschirm auch ausdrücklich formulieren, damit sich die Teilnehmer nicht fragen, ob es noch etwas gibt, was sie jetzt tun sollten.
Fazit
Abschlussbildschirme sind eine Gelegenheit, den Kursteilnehmern ein rundes Fortbildungserlebnis zu bescheren und sämtliche Zweifel auszuräumen, wie es nach dem Kurs weitergeht. Hierbei helfen Anweisungen zur Beendigung des Kurses, weitere Lektüretipps, Kontaktdaten und Hinweise zu den nächsten Schritten. Schließlich möchten Sie ja, dass die Teilnehmer nach der Absolvierung Ihres Kurses nicht verloren oder verwirrt dastehen, sondern selbstbewusst und motiviert.
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