Wenn Sie mit der Entwicklung eines E-Learning-Kurses beauftragt werden, besteht ein Teil des Auftrags oft darin, einen Evaluationsfragebogen zu entwerfen, den Teilnehmer nach Abschluss des Kurses ausfüllen sollen. Tatsächlich wurden wir in der letzten Zeit oft nach Tipps zu genau diesem Thema gefragt. Um auch Sie von unseren Antworten profitieren zu lassen, haben wir sie in diesem Artikel noch einmal zusammengefasst.

Was ist ein Evaluationsfragebogen überhaupt?

Ein Dokument, das Teilnehmern eines E-Learning-Kurses am Ende des Kurses angezeigt wird. Darin stehen Fragen, mit denen der Auftraggeber herausfinden möchte, wie der Kurs den Teilnehmern gefallen hat und wie viel sie meinen, dadurch gelernt zu haben. An dieser Stelle muss betont werden, dass ein solcher Fragebogen nur die Meinung und das Befinden der Teilnehmer messen kann, nicht jedoch den tatsächlichen Lernerfolg oder gar die Auswirkung des Kurses auf die Geschäftsprozesse. Dazu braucht es ein anderes Werkzeug, das wir in einem zukünftigen Beitrag separat betrachten können. Die Zufriedenheit der Teilnehmer können Sie aber sehr wohl messen, und Sie als Kursentwickler können, wenn Sie die Fragen mit Bedacht formuliert haben, aus den Antworten Lehren für die Zukunft ziehen.

Welche Tools stehen Ihnen zur Erstellung von Evaluationsfragebögen zur Verfügung?

Im Internet stehen zahlreiche kostenlose (auch einige kostenpflichtige) Umfragetools zur Verfügung. Die bekanntesten sind vermutlich SurveyMonkey und Google Docs. Mit diesen Tools können Sie mit relativ wenig Aufwand Fragebögen erstellen und Benachrichtigungen per E-Mail o. ä. erhalten, wenn ein Teilnehmer einen solchen Fragebogen ausgefüllt hat. Die Tools machen auch die Darstellung und Aggregierung der Umfrageergebnisse denkbar einfach.

Welche Fragen sollten Sie in einem Evaluationsfragebogen stellen?

Die Klassiker sind:

• Hat Ihnen der Kurs gefallen?
• Halten Sie den Kursleiter für kompetent?
• Wurden die Lernziele erreicht?
• Was sollte hinzugefügt oder weggelassen werden?

Diese allgemeinen Fragen geben Ihnen schon mal wichtige grundlegende Rückmeldung. Wenn Sie aber mehr aus Ihrem Fragebogen herausholen wollen, sollten Sie auch Fragen wie die folgenden stellen:

• Wie gut (auf einer Skala von 1-10) haben Sie den Stoff, der in diesem Kurs vermittelt wurde, verinnerlicht?
• Wie sicher sind Sie sich, dass Sie das, was Sie in diesem Kurs gelernt haben, in der Praxis umsetzen können?
• Steht bei Ihnen in der nächsten Zeit eine Aufgabe oder ein Projekt an, bei dem Sie das erworbene Wissen einsetzen können?
• Wie und wo werden Sie das, was Sie in diesem Kurs gelernt haben, in der Praxis umsetzen können?

Fragen wie diese zielen auf die tatsächliche Umsetzung des Gelernten ab und geben einen ersten Eindruck vom tatsächlichen Lernerfolg und von der Auswirkung des Kurses auf die Mitarbeiter und das Unternehmen. Und darum geht es letztlich bei jedem E-Learning-Kurs.

Fazit und weitere Lektüre

Wir hoffen, Ihnen mit diesem Artikel eine erste Hilfestellung bei der Erstellung von Evaluationsfragebögen gegeben zu haben. Wenn Sie sich mehr mit dem Thema auseinandersetzen möchten, finden Sie im Internet eine Fülle von Informationsmaterial. Ein paar erste Links wollen wir Ihnen hier empfehlen:

• Kirkpatricks 4 Ebenen der Evaluation
• Leitfaden zur Evaluation von E‐Learning‐Projekten der Uni Zürich
• Post-Course Evaluations for E-Learning: 60+ Questions To Include (auf Englisch)
• In Defense of Post-Course Evaluations, Going Beyond the „Smile Sheet“ (auf Englisch)

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