Laissez-moi vous raconter une petite anecdote : je me suis récemment offert une ponceuse pour avancer sur la rénovation d’un vieux meuble. J’ai trouvé que c’était un super outil, qui m’a permis d’ôter sans peine des couches et des couches de vieille peinture moutarde. En fait, je suis tellement fan de cet outil que je n’arrive plus à regarder un meuble sans imaginer ce que je pourrais en faire grâce à ma nouvelle ponceuse !

En effet, nous avons une tendance naturelle qui consiste à utiliser les outils que nous avons à disposition, même si ce ne sont pas les plus adaptés à l’usage que nous voulons en faire. Cette tendance a été résumée ainsi :

« Si vous avez un marteau, tout ressemble à un clou. »

D’après mon expérience, cet aphorisme s’adapte parfaitement au milieu de la formation où les ressources et les outils pour atteindre les apprenants sont limités. Nous avons tous à notre disposition plus ou moins les mêmes solutions : les cours en présentiel, la documentation et, évidemment, les modules e-learning. Et quand les solutions sont peu nombreuses et que chaque projet est urgent, il est compréhensible que nous finissions la plupart du temps par proposer des modules e-learning. Qui plus est, les outils auteur rendant la création de modules de plus en plus rapide et facile, il est tentant de se contenter d’importer du contenu, de publier notre module et de considérer que nous avons fait notre travail, n’est-ce pas ?

Malheureusement, les gros modules e-learning ne sont pas toujours la meilleure solution. En réalité, ils sont même parfois surdimensionnés, particulièrement lorsque le manque de performance d’un employé ne met pas en péril l’entreprise pour laquelle il travaille (ni sa relation avec ses clients). Forcer quelqu’un à suivre un cours complet sur un sujet sans importance vitale pour son travail équivaudrait à m’inscrire, moi, à une formation de menuisier pour apprendre à me servir de ma ponceuse !

Alors la prochaine fois que vous serez tenté de produire un énième module e-learning parce vous êtes pressé par le temps, prenez toutefois quelques instants pour réfléchir à ce que vous pourriez faire d’autre (ou en complément) avec les ressources dont vous disposez.

Pour vous aider, voici quelques alternatives au marteau :

1. Vous ne savez pas comment intégrer une étude de cas pertinente mais très longue dans votre programme de formation ? Transformez-la en scénario immersif pour stimuler l’intérêt des apprenants. Cliquez ici pour voir un exemple (en anglais).
2. Vous avez un manuel de formation avec de nombreuses activités dirigées ? Transformez-les en séries d’exercices que les apprenants peuvent faire en ligne.
3. Il est temps d’actualiser votre vidéo de formation complètement dépassée ? Au lieu de miser sur une production professionnelle (et chère), demandez aux apprenants de réaliser chacun, via leur webcam, une vidéo avec leurs bonnes pratiques. Si vous n’aimez pas le côté « amateur » de ce genre de productions, prenez le temps de réaliser, à partir de toutes les vidéos à votre disposition, un « best-of » des meilleures astuces, organisé par sujets en cohérence avec les objectifs d’apprentissage. Cet exemple (en anglais), créé dans Rise devrait vous donner quelques idées.
4. Vous avez besoin que les apprenants remplissent correctement un formulaire ? Créez un tutoriel interactif comme celui créé par Jackie VanNice (en anglais), membre de la communauté E-Learning Heroes.
5. Vous ne savez pas quoi faire d’un vieil aide-mémoire ? Faites-en un aide-mémoire personnalisable par l’apprenant. Ou pour un tableau de raccourcis clavier, par exemple, pourquoi ne pas le faire imprimer sur un tapis de souris ? Voici un article pour vous aider à concevoir votre aide-mémoire.
6. Vous avez des conseils d’expert à diffuser ? Envisagez la possibilité d’enregistrer une série de podcasts audio, chacun sur un sujet spécifique. Cela peut être un bon moyen de diffuser ces informations plus largement et de provoquer des changements en termes d’organisation du travail.
7. Trop de données à traiter ? Rendez-les plus accessibles en créant une infographie interactive. C’est un bon moyen pour rendre les données plus concrètes pour les apprenants. Cliquez ici pour voir un exemple.
8. Le manuel d’utilisation d’un logiciel est tout sauf pratique ? Résistez à l’envie de le transformer tel quel en module e-learning mais créez plutôt une collection de courtes vidéos (de 5 minutes ou moins) illustrant les fonctions de base et expliquant comment réaliser les principales tâches. Consultez cet article pour apprendre comment réaliser facilement un tutoriel pour logiciel.
9. Vous êtes tenté de transformer ces diapos PowerPoint pleines de textes et de listes à puces en un énième module où l’apprenant devra juste lire et cliquer sur « Suivant » ? Essayez plutôt d’intégrer les diapos les plus pertinentes à l’intérieur d’un scénario à embranchements pour les aider à se projeter. Ou pourquoi pas créer un arbre de décision qui les aidera à prendre la bonne décision le moment venu.
10. Comment rendre des ressources importantes comme des procédures, des checklists, des formulaires, etc. plus accessibles aux apprenants ? Utilisez votre outil auteur pour créer un répertoire en ligne ! Rise vous permet d’en créer un facilement pour permettre à chacun de trouver facilement exactement ce dont il a besoin.

Et vous, quelles alternatives aux modules e-learning avez-vous déjà développées ? Jusqu’où repoussez-vous les limites de votre outil auteur ? Vous êtes sans doute déjà sorti des sentiers battus, alors racontez-moi cela dans les commentaires. Je suis très curieuse de vous lire !

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