Cet article a été rédigé par Tom Kulhmann, membre de la communauté E-learning Heroes, et il est extrait de son blog The Rapid E-Learning Blog où il partage des trucs et des astuces pour vous aider à devenir un pro du e-learning sans perdre de temps.

Il y a quelques temps, je devais recruter un concepteur e-learning. J’ai reçu des centaines de candidatures intéressantes ; cependant, ne pouvant pas toutes les examiner, j’ai établi un premier filtre basé sur leurs portfolios. Les candidats se répartissaient en deux catégories : soit ils n’avaient pas de portfolio en ligne, soit les projets sur lesquels ils avaient travaillé étaient confidentiels et ne pouvaient donc pas être partagés.

Je sais que beaucoup d’entre vous sont dans le même cas. Et compte tenu du nombre important de mails que je reçois concernant la recherche d’emploi dans ce secteur, j’aimerais partager quelques réflexions sur l’importance d’un portfolio et sur la façon dont il peut vous aider à vous améliorer en e-learning (même si vous ne cherchez pas d’emploi).

Là où l’opportunité et la préparation se rencontrent

Les opportunités existent. Cependant, sans préparation, on ne les voit pas, on ne prend même pas la peine de les chercher. Et même en cherchant, on ne sait pas toujours exactement quoi chercher. Avoir un portfolio prêt permet de saisir rapidement une offre d’emploi (ou autre opportunité). En revanche, l’absence de portfolio peut dissuader de tenter sa chance.

De plus, en tenant à jour un portfolio de vos compétences, vous êtes plus enclin à réfléchir aux compétences nécessaires pour l’enrichir. Cela devient alors une source de motivation pour approfondir vos connaissances, ce qui sera toujours bénéfique pour votre carrière.

D’après mon expérience en matière de recrutement, la plupart des personnes interrogées m’ont indiqué ne pas avoir de portfolio et qu’il leur faudrait environ une semaine pour le constituer. Or, la plupart des opportunités doivent être saisies rapidement et une semaine (voire quelques jours) peut s’avérer trop longue. Il est donc essentiel de savoir saisir les opportunités qui se présentent.

Prenez le contrôle de votre destin et de la façon dont vos compétences sont définies

De nombreux concepteurs e-learning sont confrontés à deux problèmes courants : d’une part, leur travail est confidentiel et ne peut être partagé avec des tiers. D’autre part, les exigences de leur entreprise en matière de formation sont souvent inférieures à leurs compétences.

Beaucoup de personnes me disent ne pas pouvoir partager leurs projets. C’est compréhensible pour votre entreprise, mais pas pour vous. Ne laissez pas leur contenu rendre vos compétences confidentielles. De même, ne laissez pas leurs attentes minimales définir vos compétences. Il ne s’agit pas d’être contre l’entreprise, mais de penser à vous.

Il y a quelques années, je travaillais pour une petite organisation de santé communautaire. C’était un endroit formidable. Cependant, ils manquaient de moyens, et j’étais obligé de faire preuve de créativité dans mes projets.

C’était une situation à double tranchant. D’un côté, nombre des astuces que je partage aujourd’hui proviennent de cette contrainte de budget et de ressources limitées. De l’autre, même si ma créativité était valorisée, les projets que je réalisais ne me permettaient pas de trouver un emploi ailleurs. J’ai dû constituer et entretenir un portfolio de compétences distinct, indépendant des contraintes et des attentes limitées de l’entreprise.

Voici un point essentiel à prendre en compte, et qui arrive fréquemment : perdre son emploi, c’est risquer de perdre tout son travail. Du jour au lendemain, on se retrouve sans emploi, sans accès à ses projets ni aux outils utilisés pour les réaliser. C’est pourquoi il est important de constituer un portfolio pour documenter ses compétences et son expérience, et de conserver une trace de ses projets.

Que doit contenir votre portfolio e-learning ?

Le e-learning est un secteur extrêmement diversifié. Certains travaillent seuls et doivent avoir des compétences variées, tandis que d’autres se spécialisent dans un domaine précis comme la conception pédagogique ou le développement de modules. Personnellement, je pense que les compétences en e-learning devraient s’apparenter à une formation en sciences humaines et sociales, permettant d’aborder différents domaines.

Voici une liste des compétences nécessaires, à mettre en avant dans votre portfolio (et à présenter en entretien) :

• Conception pédagogique : avez-vous des exemples d’approches pédagogiques et de conception de modules variées ? J’analyse de nombreux modules et la plupart sont linéaires et se ressemblent beaucoup. Pourriez-vous montrer des exemples de méthodes pour susciter l’intérêt des apprenants et favoriser leur interaction avec le contenu ?
• Conception graphique : si l’ingénierie pédagogique est souvent mise en avant, la conception visuelle est tout aussi importante. D’ailleurs, ce qui a permis de départager nombre de candidats que j’ai examinés, ce sont leurs compétences en conception visuelle. À compétences égales, je privilégierai une personne ayant un sens aigu de la conception visuelle, car cela influence d’autres domaines comme l’engagement, la communication et l’ergonomie.
• Présentez des projets variés : ne montrez pas vingt modules identiques. Si vous ne pouvez travailler que sur ce type de projets, prenez le temps de développer d’autres exemples. Il n’est pas nécessaire qu’il s’agisse de modules complets. Créez une activité interactive ou un scénario. Choisissez un sujet et explorez-le de trois manières différentes. Réalisez les challenges hebdomadaires pour les modules simples, parfaits pour enrichir votre portfolio. 
• Gestion de projet : vous n’avez pas besoin d’être chef de projet, mais vous devez comprendre comment gérer un projet de A à Z. Quel est le processus de production d’un module e-learning ? Combien d’heures faut-il pour créer un module ? Quelles ressources sont nécessaires ? Quel est le coût de production d’un module ? De quels types de ressources avez-vous besoin ? Comment seront-elles produites ou obtenues ?
• Rédaction : j’aime la simplicité. Je recherche deux types d’exemples d’écriture : technique et conversationnel. Savez-vous rédiger des procédures claires et fournir des instructions pertinentes ? Par ailleurs, certains projets ne sont pas techniques et requièrent un ton plus conversationnel.
• Technologie : vous n’avez pas besoin d’être un spécialiste sur tous les logiciels, mais vous devez comprendre les principes fondamentaux des technologies et leur fonctionnement. De plus, plus vous maîtrisez d’outils, mieux c’est. En réalité, plus vous êtes compétent en logiciels, plus vous avez de chances de vous démarquer parmi les meilleurs candidats. Et renseignez-vous sur la création de formations en ligne accessibles. Ignorer ces compétences n’est plus une excuse.

Comment démarrer un portfolio e-learning

Voici quelques conseils pour bien démarrer :

1. Créez une étude de cas simple pour chaque projet. Inutile de chercher la complexité. Décrivez les objectifs du projet, vos actions et les résultats obtenus. Si vous avez des exemples, ajoutez-les. Sinon, essayez au moins d’inclure quelques captures d’écran. Privilégiez une présentation visuelle professionnelle et attrayante.
2. Créez un blog pour documenter votre apprentissage. Utilisez-le pour consigner vos activités et vos réflexions tout au long du processus de production. Si vous manquez d’inspiration, lancez-vous un défi hebdomadaire, puis partagez vos réalisations et décrivez votre démarche. Partagez vos fichiers.
3. Développez votre réseau. L’expérience est inutile si vous n’avez pas d’espace pour la présenter (portfolio) et la partager (votre réseau). L’avantage des blogs et autres outils sociaux comme Facebook, LinkedIn et X, ainsi que des communautés e-learning, est de vous connecter avec d’autres professionnels du secteur. Vous y apprendrez beaucoup et vos compétences seront mises en valeur. C’est un excellent moyen de vous préparer aux opportunités. En fait, beaucoup de développeurs e-learning que je connais ont trouvé leur emploi grâce à leur portfolio et au partage de leur travail.

Si vous souhaitez rester dans ce secteur et maintenir vos compétences à jour, il est essentiel de constituer un portfolio. Vous ne pouvez pas toujours maîtriser les circonstances, mais vous pouvez maîtriser la façon dont vous vous y préparez.

J’espère que cet article vous a été utile ! Revenez régulièrement sur les Essentiels du e-learning, pour retrouver tous nos conseils pratiques.