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Questions / Réponses E-Learning

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Alors ne soyez pas timides ! Posez vos questions ou partagez vos projets dans la zone de commentaires ci-dessous et je ferai de mon mieux pour vous répondre. Et bien sûr, si vous voyez une question à laquelle vous pouvez répondre, n’hésitez surtout pas !

Dans l’attente de vous lire. 🙂

Community Manager International chez Articulate et experte e-learning passionnée possédant des années d’expérience dans la création de modules e-learning efficaces.

46 commentaires

  1. Anne ll y a 6 ans

    Bonjour,
    je cherche à savoir s’il est possible dans StoryLine 3 de rétracter (Hide/Show) le menu de gauche à la demande de l’utilisateur?
    Au plaisir de vous lire,
    Anne

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Bonjour Anne,
      Aujourd’hui ce n’est possible que sur la version mobile du lecteur. Peut être à l’avenir ce sera possible également sur la version pour ordinateur. En attendant, une autre option serait de mettre le menu dans un onglet, au lieu de le mettre comme un panel. Comme ça, l’apprenant ne le voit qu’au clic.

      • Anne ll y a 6 ans

        Bonjour Allison,
        merci pour votre réponse.
        J’utiliserai donc un onglet.
        Au plaisir,
        Anne

  2. Patrice ll y a 6 ans

    Bonjour Allison,
    Je n’utilise jamais les diapositives Lightbox. Pourrais-je en savoir plus sur ce sujet. A quoi servent-elles ? comment les créer ?
    Merci pour ces pages.
    Cordialement

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Bonjour Patrice,
      Les lightbox sont comme des pop-ups. Ça sert à donner accès à des informations sans quitter la diapositive qui est en cours. C’est utile, par exemple, si vous souhaitez créer une diapositive de ressources qui est accessible tout au long du module dans un onglet du lecteur. Comme ça, quand l’apprenant clique dessus, il garde son emplacement dans le module.

  3. Myriam ll y a 6 ans

    Bonjour ,
    Je souhaiterais savoir comment gérer les banques de question dans storyline 3.
    En effet, j’ai crée une banque de 10 questions mais je n’arrive pas à lui créer une diapositive de résultat.
    Bien cordialement

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Bonjour Myriam,
      Il faut insérer une diapositive séparément, après la banque de questions, puis sélectionner la banque de questions dans les paramètres de diapo de résultats. Si jamais vous n’y arrivez toujours pas, n’hésitez pas à revenir vers moi.

      • myriam ll y a 6 ans

        Je vous remercie pour votre réponse.
        C’est exactement ce que j’ai fait mais je ne peux pas selectionner ma banque de question dans « Propritété des diapositives de résultat ».
        Je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas faire cette action.

        • Auteur
          Allison LaMotte ll y a 6 ans

          C’est bizarre. Pouvez-vous m’envoyer votre fichier ? Comme ça je regarderai tout ça de plus près.

          • myriam ll y a 6 ans

            Je vais vous l’envoyer.
            Je vous remercie d’avance de votre aide.
            Myriam

          • Auteur
            Allison LaMotte ll y a 6 ans

            Bonjour Myriam,
            J’essaie de vous contacter depuis plusieurs jours mais mes mails ne vous parviennent pas. J’ai bien reçu le fichier mais il y a beaucoup de diapositives. Pourriez-vous me donner le numéro de diapo de résultats ?

  4. Natacha ll y a 6 ans

    Bonjour Alison,

    Je travaille pour une entreprise et actuellement nous avons un abonnement Articulate 360 qui nous permet d’accéder à des outils comme Rise. Pour notre prochaine formation, je souhaite utiliser Rise. Je trouve l’outil Rise super ! Il permet de créer des leçons modernes, élégantes et faciles à personnaliser !

    Ma question est la suivante : Puis-je utiliser la banque d’images (= la bibliothèque d’images) fournie dans Rise pour cette formation créée avec Rise, dans mon entreprise uniquement et à titre non commerciale, et sans modifier l’image ?

    Merci d’avance de ta réponse !
    Bien cordialement,
    Natacha.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      C’est super ! 🙂 Je suis aussi une grande fan de Rise.

      Oui, toutes les images dans Content Library sont libres de droit donc vous pouvez les utiliser comme vous le souhaitez — que ce soit un module commerciale ou non.

  5. Natacha ll y a 6 ans

    Merci pour ta réponse précédente Allison !

    Une autre petite question, dans le cadre d’un module Storyline, avec l’outil Rise puis-je ajouter le logo de mon entreprise à l’image pris dans le Content Library ?
    Au plaisir de te lire !

    Bien cordialement,
    Natacha.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Si tu veux savoir si c’est gênant de faire des modifications sur les images Content Library, la réponse est non ! Par contre, ce n’est pas possible de modifier l’image directement dans Rise. Il faudrait le faire en dehors de Rise (dans un outil d’édition d’images, par exemple) puis l’insérer dans Rise. J’espère que ça répond à ta question ! 🙂

  6. Natacha ll y a 6 ans

    Merci pour toutes tes précisions Allison !
    Natacha.

  7. jessica ll y a 6 ans

    Bonjour à tous,

    J’ai uploadé sur mon LMS un module avec du son où j’ai modifié les fichiers story.html et story.html5 pour que le son se joue en continue dessus, or le son ne se déclenche pas.
    Avez-vous une idée pour résoudre ce problème, avez-vous déjà expérimenté les mêmes difficultés ?

    Merci pour votre aide
    Bonne réalisation à tous

    Jessica

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Bonjour Jessica,
      Je suis désolée, mais comme nous ne supportons pas la modification de ces fichiers et je ne sais pas d’où peut venir ce problème. En espérant que quelqu’un de la communauté saura vous répondre.

  8. Ruben ll y a 6 ans

    Bonjour Allison ! j’espère que ça va. J’ai une question un peu compliquée. Quand on publie un module, il y a un fichier zip qui est créé. On extrait plein de fichiers, entre eux, le fichier story.html pour accéder au module. Il marche grâce à tous les autres fichiers qui se trouvent dans le paquet. Ma question est : est-il possible de générer seulement un fichier qui contienne tout dedans ?
    Je ne sais pas si techniquement cela est-il possible, mais c’est une question qui vient de l’un de mes chefs de projet qui trouve que le client pourrait se tromper, ne pas tout coller/copier adéquatement et par conséquent, ne pas pouvoir afficher un projet dans sa totalité…

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Bonjour Ruben,

      Bonne question ! Maintenant dans Storyline 360 il est possible de publier au format vidéo, et dans ce cas là vous avec un seul fichier .mp4 avec tout dedans. Par contre, comme c’est une vidéo il n’y aura plus d’interactivité.

      Si vous souhaitez conserver l’interactivité, il y aura forcément plusieurs fichiers. Cela fonctionne un peu comme un site web, avec un fichier HTML qui appelle les différentes ressources présentes dans le module.

      Par rapport à votre client, à quel moment avez-vous peur qu’il se trompe ? Quand il est en train de relire le module ? Quand il va déposer son module sur son LMS ou serveur ?

  9. Ruben ll y a 6 ans

    Merci de la réponse ! 🙂
    En effet, oui, surtout au moment de déposer le module sur le LMS ou serveur, surtout s’il voudrait être un peu mobile avec le ou les modules…
    Bonne journée !

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      D’accord. Dans ce cas, ils n’ont pas à ouvrir le dossier et à toucher aux fichiers normalement. Ils ont juste à mettre le fichier zippé sur le LMS directement. 🙂

      Bonne après-midi !

  10. Auteur
    Allison LaMotte ll y a 6 ans

    Pour info : comme il commence à avoir pas mal de questions ici, j’ai publié un nouveau fil de discussion : https://blogs.articulate.com/les-essentiels-du-elearning/questions-reponses-e-learning-3/

    Je ferai ça une fois par mois environ pour que le fil de discussion ne devienne jamais trop long.

  11. Linda ll y a 6 ans

    Bonjour Allison !

    Je suis actuellement en train de monter un petit projet sur Storyline 360 et je me heurte à un problème dont je ne trouve pas la cause, je croise les doigts pour que vous puissiez m’aider à le résoudre 🙂

    En plein milieu du module il y a une slide de quiz (qui marche très bien lorsque j’arrive dessus). Cependant, le problème se déclare lorsque j’arrive sur la slide suivante et que je clique sur « précédent ». Je reviens donc sur cette fameuse page de quiz, mais impossible de cliquer de nouveau sur les cases à cocher, comme si cela était inactif (lorsque je passe ma souris dessus, celle-ci ne change même pas de forme pour signifier que c’est une zone cliquable). Si j’appuie sur le bouton « rejouer », il arrive que les cases soient de nouveau actives mais ça ne marche pas à tous les coups… Et pour information, dans les propriétés des diapositives, il est bien indiqué que « Lors d’une nouvelle visite : Restaurer l’état ».
    J’espère que mon message est assez clair et merci d’avance pour votre réponse 🙂

    Très belle après-midi !

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 6 ans

      Bonjour Linda,
      Il faut sélectionner l’autre option (remettre à l’état intial) si vous souhaitez que la personne puisse repasser le quiz. L’option que vous avez sélectionné (restaurer l’état) fait que ça reprend là où la personne est arrêté, c’est à dire, avec le quiz déjà fait.

      🙂

      Si cela ne fonctionne toujours pas, n’hésitez pas à revenir vers moi.

      • Linda ll y a 6 ans

        Bonjour !

        Merci de votre réponse Allison 🙂 Dans mon premier commentaire j’ai oublié de préciser que l’état initial était restauré lors d’une nouvelle visite. Donc cette option est déjà cochée chez moi, à moins que vous ne parliez d’autre chose ?

  12. noemie ll y a 5 ans

    Bonjour, nous travaillons sur une banque de question avec un score de +1 pour les bonne réponse et -1 pour la mauvaise réponse. Le problème est que lorsque l’on modifie le nombre de point par question dans le formulaire (de base c’est de 10 pour une bonne réponse et de 0 pour une mauvaise réponse) il nous supprime les calque de retour de bonne ou mauvaise réponse de manière aléatoire.. Un coup il supprime le calque de mauvaise réponse, un coup il supprime les deux..
    S’agit-il d’un bug ou d’une mauvaise manipulation de notre part? Nous l’avons pourtant déjà fait auparavant sans problème.
    Bonne journée

  13. vanessa ll y a 5 ans

    Bonjour est-il possible de réouvrir un fichier storyline zippé après publication

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 5 ans

      Bonjour Vanessa,
      Si j’ai bien compris, vous souhaitez apporter des modifications au fichier publié. C’est ça ? Si oui, non ce n’est pas possible. Il faut avoir le fichier .story pour modifier le projet. Si j’ai mal compris votre question, n’hésitez pas à revenir vers moi.

  14. Anne-Claire ll y a 5 ans

    Bonjour Allison,

    Est-il possible dans une diapositive notée, d’attribuer un nombre de points pour chaque bonne réponse trouvée ?
    Par exemple : question à réponses multiples. Si l’apprenant trouve 2 bonnes réponses sur 3, nous voudrions l’encourager et lui attribuer quand même des points au lieu d’un « 0 ». Est-il possible de le paramétrer ? Si oui, comment faire ?
    Merci beaucoup pour votre aide !

    Anne-Claire

  15. Natacha ll y a 5 ans

    Bonjour Allison,

    J’utilise Rise. J’ai l’impression que depuis la mise à jour articulate 360 effectuée hier, j’ai le message suivant : « Unlicensed copy of the Froala Editor. Use it legally by purchassing a license ».
    Pour info, j’ai le message sur tous mes modules Rise.
    Je ne sais pas ou changer cette police Froala Editor dans RIse pour en mettre une autre, toute simple qui fonctionne.
    Pouvez-vous m’aider, merci d’avance !

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 5 ans

      Bonjour Natacha,

      Avez-vous essayé de rafraichir la page ? Si oui, essayez de le refaire à nouveau en maintenant enfoncé la touche CTRL en même temps. Si ça ne fonctionne toujours pas, vérifiez l’adress URL. Si c’est « https://rise-runtime.articulate.com » au lieu de « rise.articulate.com » supprimez la partie « -runtime » dans l’URL et appuyer sur entrer. Si ça ne règle pas le problème, je vous invite à contacter notre équipe support directement : https://articulate.com/support/contact/case

  16. Natacha ll y a 5 ans

    ok Allison, cela refonctionne à nouveau. ouff ! ☺
    J’avais « https://rise-runtime.articulate.com » au lieu de « rise.articulate.com » !

    Merci de l’aide,

  17. thierry ll y a 4 ans

    Bonjour Allison,
    Voilà, j’utilise Storyline 3 pour générer un positionnement que j’ajoute à notre plate-forme de formation EASI.
    Tout va bien excepté le fait que dans EASI, quand je demande la génération du rapport de l’apprenant (fichier excel), les résultats du test ne passe pas dans ce rapport.
    merci

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 4 ans

      Bonjour Thierry,
      Avez-vous testé votre module sur SCORM Cloud ? Sinon, je vous conseille de le faire. C’est le standard en LMS aujourd’hui donc on l’utilise pour déterminer si le problème vient du module ou du LMS. Voici un article qui explique la procédure à suivre pour tester le module : https://blogs.articulate.com/les-essentiels-du-elearning/comment-depanner-votre-lms-avec-scorm-cloud/

      En gros, si le module fonctionne sans problème sur SCORM Cloud, le problème vient du LMS. Si le module rencontre le même problème sur SCORM Cloud que sur votre LMS, le problème vient du module. 

      Si le problème vient du module, il faudrait envoyer les fichiers sources et à notre équipe de support en leur expliquant le problème pour qu’ils puissent vous aider à le résoudre : https://articulate.com/support/contact/case

      Si le problème vient du LMS, il faudrait contacter votre fournisseur de LMS pour essayer de le résoudre.

  18. Danny ll y a 3 ans

    Bonjour, est il possible de remettre une ou plusieurs scène a zéro (afin que l’apprenant puisse refaire les exercice ou les différentes interactions ) quand l’utilisateur clique pour revoir une partie du module ?
    ( j’ai des états enregistrer à chaque diapositive )
    merci

  19. Clara ll y a 4 mois

    Bonjour,
    Est-il possible d’avoir une option de sauvegarde du e-learning afin que l’apprenant puisse quitter et revenir à n’importe quel moment du e-learning ?
    Merci et bonne journée

    • L’équipe Articulate ll y a 4 mois

      Bonjour Clara,
      Quand vous publiez votre module pour une plateforme LMS au format Scorm (ou autre), il y a une fonctionnalité par défaut qui permet à l’apprenant de quitter le module puis, à son retour, de choisir entre un redémarrage à partir du début ou une reprise de l’endroit où il se trouvait. Est-ce que cela fonctionne pour vous ? Bonne journée !

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