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Discussion ouverte du mardi : les mascottes

Discussion ouverte du mardi : les mascottes

Joyeux mardi mes chers lecteurs ! Aujourd’hui je vous propose de parler des fameuses mascottes (ou avatars, coaches ou guides, si vous préférez).

On utilise ces personnages dans les modules e-learning pour donner une impression d’accompagnement à l’apprenant, mais est-ce vraiment utile ?

Les recherches de Mayer, détaillées dans son livre E-Learning and the Science of Instruction, suggèrent que les gens font plus d’effort pour comprendre quelque chose lorsqu’ils sont engagés dans une conversation avec une autre personne. Elles montrent également que l’utilisation d’un narrateur visuel peut stimuler l’apprentissage car elle simule une interaction personnelle.

La plupart des modules e-learning que j’ai conçus contenaient une mascotte, mais je n’ai jamais eu l’occasion d’étudier l’efficacité de cette approche. Cela dit, les retours que j’ai eu de la part des apprenants étaient toujours assez positifs. Et si ça leur plaît, ça peut aussi les inciter à plus se concentrer sur les messages, ce qui devrait donner au final accroître le niveau d’apprentissage.

Avez-vous déjà utilisé une mascotte dans vos modules e-learning ? Avez-vous eu des retours positifs ou négatifs des apprenants ? Avez-vous constaté une amélioration au niveau de l’apprentissage ?

Dans l’attente de vos réponses !
Et n’oubliez pas de m’envoyer vos idées de sujet pour les prochaines discussions.

Community Manager International chez Articulate et experte e-learning passionnée possédant des années d’expérience dans la création de modules e-learning efficaces.

8 commentaires

  1. Marie ll y a 7 ans

    Personnellement j’aime bien utiliser les mascottes dans mes modules e-learning. Je trouve que ça créé une certaine continuité pour les apprenants, car ils voient la même mascotte d’un module à l’autre.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 7 ans

      Je suis tout à fait d’accord ! Au fur et à mesure de suivre des modules avec la même mascotte, l’apprenant commence à la « connaître » et se sent d’avantage accompagné.

  2. Nicole Legault ll y a 7 ans

    Je tiens également à utiliser des mascottes dans mes modules e-learning. J’ai lu des études qui suggèrent que les utilisateurs ont tendance à se focaliser sur les visages humains lorsqu’ils regardent des pages web (http://usableworld.com.au/2009/03/16/you-look-where-they-look/).

    Lorsque vous choisissez un personnage, il est important d’en choisir un auquel les apprenants peuvent s’identifier. Si la majorité du public cible est composé d’hommes de 30 à 50 ans, c’est une bonne idée de choisir un personnage masculin dans cette tranche d’âge.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 7 ans

      Merci Nicole, cet article est fort intéressant ! J’ai trouvé particulièrement intéressant la partie où l’on voit que le regard des utilisateurs est plus attiré par le text lorsque l’enfant regarde le texte. On peut appliquer le même principe à nos modules en utilisant des personnages qui pointent ou qui regardent les messages clés.

  3. SUO ll y a 7 ans

    Surement les mascottes surtout les mascottes animées sont un plus pour un module e-learning, personnellement je trouve que les apprenants sont moins guidés dans un module classique, une mascotte peut très bien jouer un rôle de guide, elle n’a pas besoin d’être présenté tout le temps mais sur à certains moments par ex: un menu, un sous menu et des points clefs, etc.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 7 ans

      Très bien dit ! Ce n’est pas parce que l’on met une mascotte qu’elle doit apparaître sur TOUS les écrans ! Comme Nicole nous l’a fait remarqué : avoir un visage humain sur l’écran attire le regarde de l’apprenant, donc nous avons intérêt à la placer de façon stratégique pour focaliser leur attention sur les messages clés.

  4. Alan ll y a 5 ans

    Très bonne question !
    Je n’aime pas trop les mascottes. Je préfère utiliser un peu d’ergonomie, d’interactivité et d’UI pour accompagner l’utilisateur. Le problème que j’ai avec une mascotte est purement esthétique. J’ai du mal à trouver ça beau… Dailleurs si vous avez des exemples avec de belles mascottes je suis preneur 😛
    Aussi, une mascotte accompagné de son message mange bien souvent une partie non négligeable d’un écran.. !

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 5 ans

      Je peux comprendre ce point de vue. Je n’ai pas d’exemples à partager, mais je peux vous dire que ce n’est pas forcément moche ! Tout dépend du travail de graphisme qui est fait.

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