Si vous passez du temps à lire les commentaires, à publier des exemples ou à poser des questions dans la communauté E-Learning Hereos, vous avez probablement vu Thomas_Shayon​ proposer des conseils et des encouragements. Cet article de notre série « Lumière sur nos membres » montre comment le parcours professionnel de Thomas a été dopé par l’aide reçue et comment il rend désormais la pareille.

Saisir les opportunités

Comme beaucoup de personnes travaillant dans le domaine de la conception pédagogique, Thomas n’a pas débuté en tant que formateur. Sa première occasion d’enseigner s’est produite alors qu’il travaillait comme chef de projet au sein d’une équipe d’assurance qualité pour une petite compagnie d’assurance automobile. Comme c’est le cas pour de nombreux postes, ses responsabilités se sont progressivement étendues jusqu’à ce qu’il enseigne aux agents d’assurance indépendants comment positionner leurs produits auprès de leur client.

Cette période de travail a jeté les bases de ce qui allait devenir une carrière de 20 ans dans la formation en entreprise, allant des organisations à but non lucratif à la formation technique et bien plus encore.

Faire la différence 

Dans un autre poste de formateur au début de sa carrière, Thomas a éprouvé « une grande fierté et une grande joie » devant ce que son équipe a construit et réalisé pour « soutenir certaines des personnes les plus vulnérables » de sa communauté, c’est-à-dire des jeunes qui sortaient du système d’aide à l’enfance. Cette capacité à faire une différence significative dans la vie des plus fragiles a solidifié son amour pour l’enseignement et l’a conduit au prochain élément déterminant de sa carrière : recevoir du soutien en retour.

Les dirigeants, les cadres et ses collègues ont joué un rôle crucial dans la carrière de Thomas, montrant « à quoi ressemblait vraiment diriger avec son cœur ». « Lorsque j’ai pris la parole, mes idées ont été entendues et plusieurs ont été mises en œuvre. Et lorsque j’ai donné des retours critiques, j’ai également été écouté », partage-t-il.

En plus du soutien interpersonnel offert par divers dirigeants, certains ont également créé des opportunités cruciales pour Thomas. Des opportunités, telles qu’assister régulièrement aux réunions de stratégie commerciale de l’entreprise, lui ont permis de peser sur la manière dont les ICP (Indicateurs clé de Performance ou KPI en anglais) pouvaient être atteints avec les initiatives de Learning et développement (L&D), et, par ailleurs, d’être « motivé pour donner le meilleur de lui-même ».

L’état d’esprit

Le point culminant de ces expériences a conduit à un état d’esprit spécifique que Thomas adopte non seulement dans le cadre professionnel mais aussi dans son quotidien. Les éléments principaux sont :

• Découvrez ce que vous aimez faire : la réponse de Thomas est bien sûr « aider les autres à évoluer vers la meilleure version d’eux-mêmes au travail et à la maison ».
• Apprenez au fur et à mesure : « Je n’ai pas de formation initiale en conception pédagogique. Cependant, au fil du temps, j’ai lu, suivi des cours en ligne, obtenu des certifications, etc. pour développer les compétences nécessaires pour effectuer le travail. N’essayez pas de « tout apprendre » en un an ou deux ; accordez-vous de la bienveillance et du temps. »
• Le doute est un monstre que nous portons avec nous : « Comprenez-le et acceptez-le le plus tôt possible, le doute fait partie du voyage ; tout le monde y fait face. Dissociez qui vous êtes du travail que vous faites. »
• Vous en faites et vous êtes assez : « Naviguez dans votre vie et votre carrière avec ce fait parfaitement ancré dans votre esprit et avancez avec audace dans votre vie. »

Rendre la pareille

Fidèle aux personnes qui ont contribué à façonner cet état d’esprit, Thomas offre désormais des encouragements, des conseils et d’autres formes de soutien partout où il va. Savoir diriger avec empathie et bienveillance peut être diffusé dans la communauté E-Learning Heroes : qu’il s’agisse d’accueillir les nouveaux membres, de donner un aperçu des meilleures pratiques ou de partager des exemples professionnels. Il a rempli le rôle de guide pour ses collègues avec brio, et ELH s’est amélioré grâce aux soins que Thomas apporte à notre communauté. Nous sommes certains que ses apprenants ressentent la même chose.

Si cet article vous a plu, n’oubliez pas de revenir sur le blog pour plus de conseils e-learning.