Cet article a été rédigé par Tom Kulhmann, membre de la communauté E-learning Heroes, et il est extrait de son blog The Rapid E-Learning Blog où il partage des trucs et des astuces pour vous aider à devenir un pro du e-learning sans perdre de temps.
Comme beaucoup d’entre vous, je ne suis pas un grand fan de réunions car la plupart d’entre elles se résume à une lecture de PowerPoint. Régulièrement, je me dis : » Mais pourquoi n’ont-ils pas simplement envoyé leur PowerPoint plutôt que de faire perdre du temps à des personnes en les faisant assister à une réunion sans but à atteindre ni actions à entreprendre ? Cela semble être une grosse perte de temps. »
Nous avons tous participé à ces réunions. Et nous ne les aimons pas. Pourquoi ?
Car même si à première vue l’objectif de la réunion semble intéressant, pour la plupart des participants, ces réunions sont largement inutiles car on y donne beaucoup d’informations à connaitre mais peu de choses concrètes à faire. Or, il y a d’autres moyens de transmettre des informations qu’une réunion. A ce propos, voici le lien vers un mini-module qui permet de savoir s’il est nécessaire d’organiser une réunion. Il peut être utile à certaines personnes !
Revenons-en à notre problème de réunion et pensez aux modules e-learning typiques, en particulier aux formations annuelles de conformité et de certification. La plupart de ces modules ont ce qui semble être un contenu utile voire essentiel, mais pour l’apprenant, le module comporte beaucoup d’informations à connaitre mais peu de choses concrètes à faire.
Et c’est pourquoi les gens cliquent rapidement sur les différentes diapos et essaient d’accéder au quiz le plus rapidement possible.
C’est pourquoi nous voyons tant de questions sur la façon de verrouiller la navigation, car les concepteurs pédagogiques savent que les gens ne vont pas rester assis à regarder un contenu ennuyeux et non pertinent.
Dans un monde idéal, le module est structuré de manière à avoir du sens et à être pertinent mais aussi à offrir la meilleure expérience d’apprentissage possible. Mais cela n’arrivera probablement pas, surtout pas avec la plupart des formations en matière de conformité.
Il faut l’admettre. La réalité est que la plupart de ces modules sont obligatoires et que nous ne pouvons pas y faire grand-chose. Cependant, au lieu de lutter contre cela, examinons quelques moyens simples d’améliorer ces modules.
Conseil n° 1 : proposez un pré-test
Ne vous battez pas pour que les apprenants n’accèdent pas au quiz trop vite. Au lieu de cela, mettez-le en premier. Donnez aux apprenants qui connaissent le contenu la possibilité de le prouver dès le départ.
S’ils réussissent le quiz, ils démontrent qu’ils connaissent le contenu (ou du moins au niveau auquel vous testez). S’ils réussissent le quiz, ils sont marqués comme ayant terminé le module. S’ils échouent, ils doivent faire le module en entier. Ou alors, vous pouvez paramétrer votre quiz pour qu’ils puissent suivre uniquement les parties sur lesquelles ils ont échoué. Les possibilités sont multiples.
Cliquez ici pour voir un exemple de quiz.
Bonus : téléchargez ce template ici.
Conseil n° 2 : donnez envie d’aller explorer le contenu
Posez des questions sur les parties où vous pensez que les apprenants ne consultent pas. Ne posez pas de questions pièges, mais des questions essentielles qui couvrent le contenu principal. S’ils ne savent pas comment répondre, ils vont chercher la réponse dans le module.
Dans la capture d’écran ci-dessous, il y a de fortes chances que la personne ne connaisse pas toutes les lois du RCW et donc que toutes les réponses soient probables pour elle, elle sera donc probablement obligée d’aller chercher la réponse à la question plutôt que de risquer d’échouer.
Je peux vous garantir que, lorsqu’on leur demande quelque chose de très spécifique qu’ils ne connaissent pas, les apprenants vont directement au contenu pour chercher. Et donc, ils seront plongés dans le module pour apprendre ce qu’ils doivent savoir pour réussir le quiz.
Conseil n° 3 : faites du quiz le contenu central du module
Ne commencez pas en mettant diapositive après diapositive. Commencez plutôt par la première question du quiz. Et puis, quelle que soit leur réponse, fournissez le contenu de base.
Vous ne pouvez pas insérer cinquante diapositives de contenu. Ainsi, en tant qu’auteur du module, cela vous oblige à déterminer le contenu essentiel que vous souhaitez qu’ils connaissent, puis à créer la question appropriée pour évaluer leurs connaissances.
Astuce bonus : vous pouvez également le rendre plus attrayant en créant un scénario plutôt que comme des questions de quiz de base.
Cliquez ici pour voir un exemple.
Le mot de la fin
Il y a de bonnes raisons pour lesquelles les gens sautent le contenu et se rendent au quiz. Dans un monde idéal, le module a du sens et est pertinent par rapport à ce qu’ils doivent apprendre. C’est probablement suffisant pour les maintenir dans le cap. Cependant, si vous constatez qu’ils sautent le contenu, voici trois bonnes alternatives à essayer.
Si cet article vous a plu, n’oubliez pas de revenir sur le blog pour plus de conseils e-learning.
