Um die Effektivität Ihres Online-Trainings zu messen, sollten Sie einen Blick auf die Aktivitäten rund um Ihr E-Learning werfen. E-Learning-Messwerte können Ihnen zeigen, wie viele Personen Ihren Kurs angefangen, wie viele ihn abgeschlossen und ob sie ihn erfolgreich bestanden haben oder nicht und mehr.

Viele Unternehmen und Organisationen müssen diese Kursaktivitäten verfolgen (= tracken), um Standards, Richtlinien, Vorschriften oder Gesetze zu erfüllen. Tracking hilft aber auch, um Annahmen zur Nutzung des E-Learnings zu validieren und Trends zu identifizieren, die bei der Planung und der ROI-Berechnung hilfreich sein können.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die E-Learning-Aktivitäten zu tracken. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Tracking-Optionen, einschließlich manueller Methoden und mithilfe eines Learning Management Systems (LMS).

Manuelles Tracking

Das manuelle Tracking von Kursaktivitäten ist sinnvoll, wenn Sie nur wenige Daten benötigen oder keine anderen Tracking-Optionen verfügbar sind.

Eine Möglichkeit besteht darin, am Ende des Kurses ein Formular oder ein Zertifikat an die Lernenden zu senden, das sie ausdrucken und an einen Administrator weiterleiten können, der dann verfolgt, welche Mitarbeiter den Kurs wann absolviert haben.

Ein anderes (etwas älteres) Beispiel ist, ein Formular in Papierform auszufüllen, das neben einem freigegebenen Computer platziert ist, den die Lernenden für den E-Learning-Kurs verwenden sollen. Das Formular wird nach Abschluss abgegeben und das Ergebnis in eine Tabelle eingetragen.

Manuelles Tracking ist ohne zusätzliche Investitionen in Hardware oder Software einfach zu implementieren. Es ist jedoch auch ein aufwendiger Ansatz, der nur für eine begrenzte Anzahl von Situationen geeignet ist.

Automatisches Tracking

Einige häufiger verwendete Methoden zeichnen Kursdaten automatisch auf, die dann für Berichte und Analysen verwendet werden können.

Webserver-Tracking

Webserver sammeln automatisch Daten über die bei ihnen gehosteten Kurse, wenn die Lernenden sie sich ansehen. Die Analyse dieser Daten zeigt, wie die Lernenden den Kurs genutzt haben, und kann dabei helfen, Trends für die Planung und die ROI-Berechnungen zu finden.

Daten, die für ein E-Learning-Programm relevant sind, umfassen die Anzahl der Besuche des Kurses, zu welchen Zeiten er besucht wurde und die Dauer, die die Lernenden auf Kursseiten verbracht haben.

Die Daten sind anonym und sollten keine Rückschlüsse auf einzelne Teilnehmer zulassen. Ihr Server-Manager (oder wer bei Ihnen für die Betreuung des Webbereichs zuständig ist) kann diese Art von Berichtsdaten leicht für Sie erheben. Sie befinden sich entweder bereits in den Protokolldateien des Webservers, der Ihren Kurs hostet, oder Sie können externe Tools wie beispielsweise Google Analytics verwenden.

LMS-Tracking

Wenn Sie genauere Daten benötigen, ist ein Learning Management System (LMS) wahrscheinlich die beste Option für das Tracking Ihrer E-Learning-Kursaktivität. Ein LMS ist eine Anwendung, die speziell für die Verwaltung, das Tracking, eine Berichterstellung und die Bereitstellung von E-Learning-Kursen oder Trainingsprogrammen entwickelt wurde. Während bestimmte Funktionen je nach Anbieter variieren, bietet Ihnen ein LMS in der Regel die umfangreichsten Tracking- und Reporting-Optionen.

Die E-Learning-Kurse übermitteln Kursdaten in einem bestimmten Format an das LMS – die gängigsten Formate sind SCORM, AICC oder Tin Can. Aus den Daten können Sie Details wie Lernergebnis, abgeschlossene Abschnitte, Benutzeridentifikation und mehr extrahieren (siehe Tabelle unten).

Zusätzlich dazu bietet ein LMS viele andere Funktionen, die für die Verwaltung von Trainingsprogrammen nützlich sind und die über das grundlegende Tracking hinausgehen. Zu den allgemeinen LMS-Funktionen gehören die Möglichkeit, bestimmten Personen bestimmte Kurse zuzuweisen, Lernende über erforderliche Kurse zu benachrichtigen, Fälligkeitstermine festzulegen und Erinnerungen zu verschicken und vieles mehr.

Benutzerdefiniertes Tracking

Wenn Sie über das erforderliche technische Fachwissen verfügen, können Sie auch ein benutzerdefiniertes Tracking-System verwenden. Die Voraussetzung für jedes benutzerdefinierte System besteht darin, eine Methode zu finden, um die relevanten Informationen in einer Datenbank zu speichern. Das benutzerdefinierte Tracking kann in Form und Komplexität ziemlich variieren, von einem einfachen Online-Abschlussformular bis hin zu einem vollständig angepassten LMS.

Die Art der E-Learning-Aktivität, die Sie verfolgen möchten, weist in der Regel auf die Tracking-Methode hin, die Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Generell gilt, dass Sie zwar technisch viele Daten zu den E-Learning-Kursaktivitäten erheben könnten, was aber nicht bedeutet, dass Sie das auch unbedingt tun sollten! Gerade im Hinblick auf den Datenschutz sollten Sie sehr vorsichtig mit den Informationen umgehen und sich genauestens informieren, was Sie überhaupt erheben dürfen. Außerdem müssen Sie sich mit dem Betriebsrat (wenn vorhanden) abstimmen, da er beim Erfassen von Lernzeit, Lernfortschritt, Testergebnissen usw. ein umfassendes Mitbestimmungsrecht hat. Zu diesem Thema empfehle ich Ihnen übrigens auch diesen Blogartikel: Tipps für die konstruktive Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat bei E-Learning-Projekten

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