Cet article a été rédigé par Tom Kulhmann, membre de la communauté E-learning Heroes, et il est extrait de son blog The Rapid E-Learning Blog où il partage des trucs et des astuces pour vous aider à devenir un pro du e-learning sans perdre de temps.

Lorsqu’une organisation doit se restructurer ou réduire ses effectifs, l’équipe de formation est généralement la première à être licenciée. Les raisons de ce phénomène sont multiples, mais c’est une réalité pour quiconque travaille dans le secteur de la formation depuis un certain temps.

Heureusement, le e-learning reste un secteur porteur de la formation, et jusqu’à présent, beaucoup d’entre nous ont été épargnés. Mais à mesure que les outils deviennent plus performants et que d’autres sont en mesure de créer leurs propres contenus de formation, une remise en question s’impose et nous devrons continuer à démontrer notre valeur ajoutée.

Voici quelques raisons fréquentes pour lesquelles la formation est souvent sacrifiée et comment vous pouvez dès aujourd’hui éviter de perdre votre emploi.

La formation doit créer de la valeur

La formation est censée créer de la valeur. Dans un monde idéal, elle serait alignée sur les objectifs de l’organisation et tous les efforts de formation contribueraient à les atteindre. Mais en réalité, toutes les formations (ou ce qui est présenté comme telles) ne sont pas axées sur la performance. C’est probablement pourquoi il est facile de réduire drastiquement les budgets des services de formation en période de difficultés.

La formation doit contribuer à la réussite de l’entreprise

Souvent, le service de formation est à la traîne et a tendance à réagir aux décisions de l’entreprise après coup. De ce fait, les plans sont élaborés sans votre participation.

Lorsque vous savez que l’organisation poursuit un objectif précis, votre première question devrait être : « Comment puis-je y contribuer ? » Ensuite, réfléchissez aux moyens d’y parvenir. Renseignez-vous sur les projets et leurs objectifs. Prenez contact avec les décideurs. Vous serez perçu comme un partenaire précieux si vous vous montrez proactif et contribuez activement à la réalisation des objectifs de l’entreprise.

La formation doit être liée aux indicateurs de performance

L’impact de la formation doit être mesurable. Cependant, ce qui est mesuré doit être pertinent. J’ai appris cette leçon il y a quelques années en partageant des indicateurs avec l’un de nos directeurs. Bien que ces indicateurs aient été intéressants, ils étaient totalement inadaptés à ses besoins décisionnels.

Rencontrez les personnes en charge des données. Au sein de l’entreprise, quelqu’un suit les indicateurs de performance. Identifiez cette personne et renseignez-vous sur sa méthode de suivi. Assurez-vous que vos formations soient alignées sur les résultats mesurés. Souvent, la formation se concentre sur un domaine, tandis que les indicateurs et les primes associés portent sur d’autres domaines. Un spécialiste financier peut vous aider à y voir plus clair.

Comment changer les choses ?

Les équipes de formation ont souvent tendance à être passives et à réagir aux besoins identifiés de l’entreprise. Au contraire, les équipes devraient être alignées sur les objectifs de l’organisation et proposer des solutions proactives. Parfois, vous n’avez pas votre mot à dire, car vous n’êtes pas impliqué dans les décisions. Cependant, cela peut changer.

Considérez les deux points suivants :

• Comprenez les objectifs de l’organisation et n’hésitez pas à les remettre en question pour garantir l’alignement de vos projets. Au pire, vous comprendrez mieux le sens de votre travail. Quoi qu’il en soit, vous contribuerez à orienter votre équipe vers une productivité accrue.
• Prenez l’initiative de participer au réseau de connaissances. La plupart des gens n’exploitent pas cette ressource et se laissent porter par le courant. Or, ce courant ne vous mènera peut-être pas là où vous le souhaitez.

Idéalement, vous souhaitez que votre travail soit aligné sur le chemin critique de l’organisation. Plus vous affirmez cet objectif, plus vous êtes apte à être là où vous devez être et à voir vos contributions valorisées.

Le mot de la fin

Ne vous contentez pas d’exécuter les ordres. Impliquez-vous dans la réalisation des objectifs de l’organisation et contribuez à définir les besoins en formation. Vous deviendrez ainsi un partenaire plus efficace, axé sur des formations productives qui favorisent le développement de l’organisation.

Si cet article vous a plu, n’oubliez pas de revenir régulièrement sur les Essentiels du e-learning, pour y retrouver tous nos conseils pratiques et nos téléchargements gratuits pour le e-learning.