E-Learning Heroes ist eine fantastische Fundgrube an Inspiration, Ideen und praktischem Material. Hier lassen sich Stunden mit spannenden Diskussionen und fachlichem Austausch verbringen. Aber hier und da haben Sie sich vielleicht schon einmal gefragt, wie dies oder jenes genau funktioniert.
Deshalb haben wir dieses FAQ zusammengestellt, das wir in drei Bereiche gegliedert haben: Fragen zur Community, Fragen zu Articulate und allgemeine Fragen zum E-Learning.
Fragen zur Community
| Wie ändere ich meinen Benutzernamen? | Melden Sie sich bei E-Learning Heroes an und klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild. Wählen Sie den Menüpunkt My Settings, klicken Sie auf der nächsten Seite auf Edit neben Ihrem Benutzernamen und geben Sie einen neuen ein.
HINWEIS: Benutzernamen dürfen höchstens 15 Zeichen lang sein und können Buchstaben, Ziffern, Bindestriche und Unterstriche enthalten. |
| Wie ändere ich mein Profilbild? | Ihr E-Learning-Heroes-Profilbild ist dasselbe wie das in Ihrem Articulate-Konto. Wenn Sie es ändern möchten, melden Sie sich bei Ihrem Articulate-Konto an, klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Edit Profile Image. Im folgenden Dialog können Sie ein neues Bild (im Format .jpg, .jpeg oder .png) hochladen. Das neue Profilbild wird dann automatisch auf E-Learning Heroes verwendet. |
| Wie kann ich dafür sorgen, dass ich immer das Neueste auf E-Learning Heroes mitbekomme? | Hier haben Sie mehrere Möglichkeiten, z. B. können Sie:
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| Wie ändere ich meine Benachrichtigungseinstellungen? | Melden Sie sich bei E-Learning Heroes an, klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild und dann auf My Settings. Klicken Sie auf der nächsten Seite oben auf Follows & Notifications, scrollen Sie runter bis zur Überschrift Email Notifications und stellen Sie da Ihre Präferenzen ein; Sie können Benachrichtigungen auch komplett deaktivieren. |
| Welche Regeln gibt es für den Upload von Inhalten auf ELH? | Alle Details hierzu finden Sie in unseren Community Guidelines. |
| Welche Rollen gibt es in der ELH-Community? | In der Community bekommt jedes Mitglied eine Rolle zugewiesen:
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| Wie werde ich zum Super Hero? | Den Weg zur Superheldin oder zum Superhelden besprechen wir im Detail in diesem Artikel. |
| Wie kann ich mich aktiv in die Community einbringen? | Um sich aktiv auf E-Learning Heroes einzubringen, gibt es verschiedene Möglichkeiten. Hier sind einige Beispiele:
Und auf den verschiedenen Branchen-Events des Jahres haben Sie die Gelegenheit, Articulate-Mitarbeitende und andere Menschen aus der E-Learning-Welt kennen zu lernen. |
| Wie kann ich an den wöchentlichen E-Learning-Challenges teilnehmen? | Das ist ganz einfach. Dazu haben wir auf diesem Blog auch schon zwei Artikel veröffentlicht: |
| Soll ich lieber eine neue Diskussion starten oder meinen Beitrag in einer bestehenden einfügen? | Wenn Sie einen nicht allzu alten Post sehen, der das Thema zum Inhalt hat, um das es auch Ihnen geht, schreiben Sie am besten einen Kommentar dazu.
Ist die Diskussion schon mehrere Monate oder gar Jahre alt oder ist das Thema ähnlich, aber nicht dasselbe, starten Sie am besten eine neue Diskussion. Wenn Sie es für sinnvoll halten, können Sie in Ihrem neuen Post auch ähnliche ältere verlinken. |
| Kann ich Downloads von ELH für mein Projekt verwenden? | Ja! Sie können sämtliche Downloads, die Sie auf E-Learning Heroes finden, privat und geschäftlich verwenden. Genau dazu sind sie da! Verbreiten Sie die Inhalte aber bitte nicht auf anderen Kanälen, sondern verweisen Sie immer auf unsere Community-Seite. Alle Details hierzu finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. |
| Wie kann ich eine Diskussion oder eine Datei bearbeiten, die ich gepostet habe? | Öffnen Sie die Seite mit Ihrem Kommentar bzw. Ihrem Beispiel, klicken Sie auf das Zahnradsymbol und wählen Sie den Menüpunkt Edit. Nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor und klicken Sie anschließend auf Publish bzw. Update. |
| Wie kann ich einen meiner Kommentare an einem Post bearbeiten? | Klicken Sie einfach auf die drei Punkte neben Ihrem Kommentar und klicken Sie auf Edit, nehmen Sie die Änderungen vor und klicken Sie anschließend auf Update. |
| Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen? | Melden Sie sich bei E-Learning Heroes an, klicken Sie rechts oben auf Ihr Profilbild und dann auf My Settings. Wechseln Sie dann zur Registerkarte Security & Account und klicken Sie dort auf Close Account.
HINWEIS: Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse und andere Profildetails gelöscht. Ihre Posts und Kommentare bleiben aber erhalten, wobei statt Ihrem Namen dann „Deleted User“ (gelöschter Benutzer) angezeigt wird. Ein einmal gelöschtes Konto können Sie nicht wieder öffnen. Wenn Sie doch wieder Mitglied der weltgrößten E-Learning-Community werden möchten, müssen Sie sich erneut registrieren. |
Fragen zu Articulate
| Wann sollte ich mich an den Support wenden anstatt meine Frage im Forum zu stellen? | Wenn Sie vermuten, dass es sich um einen Programmfehler (Bug) handelt, oder Sie Hilfe bei der Fehlersuche in einer konkreten Datei brauchen, ist es sinnvoller, einen Support-Fall zu öffnen, als im Forum zu fragen. |
| Wie öffne ich einen Support-Fall? | Auf unserer Website können Sie entweder einen Support-Fall öffnen oder Ihre Frage erst mal im Support-Chat (rechts auf derselben Seite) stellen. Im Idealfall haben Sie die problematische Datei, einen Screenshot von der Situation und/oder einen Link zum veröffentlichten Projekt zur Hand, damit unser Support-Team direkt sieht, worum es geht. |
| Kann ich auch am Telefon mit jemandem sprechen? | Telefon-Support bieten wir nicht an, aber Chat-Support. |
| Wie kann ich ein Feature-Request einreichen? | Das können Sie auf eine von zwei Arten tun:
Schildern Sie Ihren Vorschlag am besten so detailliert wie möglich, damit wir sofort verstehen, was die Funktion können soll und wie sie eingesetzt werden könnte. Erwähnen Sie z. B., wenn die vorgeschlagene Funktion ein konkretes Problem beheben könnte, das Sie haben, und beschreiben Sie, wie sie genau helfen könnte. Beschreiben Sie z. B., wie sich Ihre Arbeitsabläufe verbessern könnten, wenn es diese neue Funktion gäbe. |
| Wie kann ich das Sales-Team erreichen? | Aus Kanada oder den USA können Sie unser Sales-Team unter dieser E-Mail-Adresse erreichen: sales@articulate.com
Wohnen Sie in einem anderen Land, finden Sie die Ansprechpartner auf unserer Website. Für Österreich und Deutschland z. B. ist es: TicTac Learn Germany |
| Wo finde ich Informationen über kommende Articulate-360-Funktionen? | Alles, woran wir aktuell arbeiten und was wir in der Zukunft vorhaben, finden Sie in unserer Roadmap. |
Allgemeine Fragen zum E-Learning
| Wie erstelle ich einen E-Learning-Kurs? | Hierzu haben wir zahlreiche Artikel auf diesem Blog veröffentlicht. Eine wahre Fundgrube an grundlegenden Informationen und Anleitungen finden Sie in der Rubrik E-Learning-Grundlagen, z. B. E-Learning für Einsteiger oder Die Struktur eines E-Learning-Projekts. |
| Wie mache ich meine Kurse möglichst barrierefrei? | Barrierefreiheit ist ein sehr wichtiges Thema, zu dem wir auch viele Artikel auf diesem Blog haben. |
| Wie entscheide ich, ob ich für ein Projekt Storyline oder lieber Rise verwende? | Die meisten E-Learning-Profis benutzen für die Mehrheit ihrer Projekte Rise, da es ein schlankes Tool ist, mit dem in sehr kurzer Zeit brillante Kurse zu allen möglichen Themen entstehen können. Für Projekte, die speziellere Anforderungen haben und z. B. speziell erstellte Interaktionen oder Szenarien beinhalten sollen, eignet sich Storyline besser, da Sie in diesem Tool jede noch so kleine Einstellung an Ihre Bedürfnisse anpassen können.
Im Detail haben wir genau diese Entscheidungsfrage auch schon in diesem Artikel besprochen: Rise 360 oder Storyline 360: Welches Tool ist für Ihr Projekt am sinnvollsten? |
| Wie kann ich meinen Kurs den Lernenden zur Verfügung stellen? | Hierzu haben Sie verschiedene Optionen, die wir in den folgenden Artikeln im Detail beleuchten: |
