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Questions / Réponses E-Learning

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Community Manager International chez Articulate et experte e-learning passionnée possédant des années d’expérience dans la création de modules e-learning efficaces.

44 commentaires

  1. Mélissa ll y a 1 an

    Bonjour Allison,

    J’ai une question générique concernant Articulate Storyline 2.
    Nous travaillons actuellement sur un projet de traductions de nos modules en différentes langues étrangères.
    Le souci que je rencontre ne se produit qu’avec la langue Arabe :
    – lorsque je copie/colle ma phrase, celle-ci se modifie (point final qui se déplace par exemple),
    – lorsque je prévisualise mon module, certaines phrases sont complétements modifiées

    Auriez- vous une idée pour me permettre de créer mes modules en arabe ? Y a -t-il un paramètre à mettre en place lorsqu’on utilise ce type de langues ?

    Je vous remercie,

    Excellente journée,

    Mélissa

    • Auteur

      Bonjour Mélissa,
      Avez-vous essayé de changer la police ? Ça pourrait être une police qui ne supporte pas les caractères arabes.

  2. laurent ll y a 1 an

    Bonjour Alisson,
    je suis sur storyline 360 et je rencontre un petit pb auquel je n’ai pas (encore) trouvé de réponses. Mon projet est composé de plusieurs scènes. Mon problème est qu’elles ne sont pas numérotées de façon logique (je parle du premier chiffre qui apparait sur le nom d’une scène dans le storyview). Cela vient du fait qu’au fil de la construction de mon projet, j’ai du supprimer des scènes, en recréer, en dupliquer. Bref, du coup c’est un peu le bazar dans mon menu et je voulais savoir comment y remédier.
    Puis-je modifier la numérotation de ces scènes ?
    Puis-je au moins faire disparaitre cette numérotation du mon menu ?
    Une idée 🙂 ?
    Merci beaucoup

  3. Geneviève ll y a 1 an

    Bonjour Allison,

    Je voudrais savoir comment faire pour que mon cours occupe tout l’espace de l’écran, qu’il soit en plein page stp, et quelle taille de présentation optimale il faut choisir.
    Merci
    Geneviève

    • Auteur

      Bonjour Geneviève,
      Je préconise généralement d’utiliser un ratio 16:9 comme c’est le ratio utilisé par la plupart des écrans aujourd’hui, mais il n’y pas vraiment de taille optimale car chaque appareil a une taille d’écran différente. C’est pour ça que le lecteur Storyline se redimensionne automatiquement pour remplir l’écran.

      • Mélanie ll y a 3 semaines

        Bonjour Allison,

        Je me posais justement la même question que Geneviève.. Comment faire pour que dans le lecteur la diapositive occupe tout l’espace de l’écran ? Je suis en ratio 16/9 cependant je garde tout de même un fond blanc et impossible d’ajuster la taille de la diapo à la taille de l’écran… Par ailleurs est-il possible de modifier la couleur d’arrière plan du lecteur ? Je ne vois avec le lecteur moderne, que la possible de clair ou foncé…

        Merci

        Cordialement

  4. laurent ll y a 1 an

    Bonjour Allison, j’aurais deux questions :
    1. je suis sur un projet qui nécessite d’intégrer des vidéos relativement lourdes ce qui pose problème dans les temps de chargement, de tests, de stockage..et j’en passe. Je me pose la question de poster ces vidéos sur une chaine youtube et de faire du iframe (ou du embed je ne sais plus). Mais avant je souhaiterais avoir ton avis sur la question. Quelle est la meilleure méthode, quels sont les inconvénients… Quelle est ton expérience sur le sujet ? (je m’adresse aussi à tous les experts qui liront ce post :).
    2. Sur ce même projet, j’ai un menu général (une scène) qui m’envoie sur plusieurs chapitres (1 chapitre = 1 scène). A la suite de chaque chapitre j’ai un petit quiz pour que l’apprenant puisse se tester (1 quiz = une scène. Possibilité de les refaire autant qu’il le souhaite. C’est juste pour s’entrainer). Enfin, j’ai une scène dédiée à un quiz final, noté, pour lequel l’apprenant a deux tentatives. Je souhaiterais que lorsque l’apprenant se trompe deux fois, il soit obligé de revenir au menu général, lequel sera « réinitialisé » et surtout que le quiz final le soit aussi. Cela veut dire que l’apprenant doit revoir l’intégralité du module avant de retenter le quiz final. Aujourd’hui j’ai réussi à paramétrer le fait que l’apprenant soit basculé sur le menu général après deux tentatives, je suis en train de paramétrer le fait que le menu se réinitialise. En revanche, je ne sais pas comment faire en sorte que le quiz final soit réinitialisé. Y-a-t-il une méthode plus simple que de passer par des variables ?

    Voilà, merci pour tes (vos) réponses, si tu n’a pas fui entre temps devant la longueur de ces deux questions ?

    • Auteur

      Bonjour Laurent,
      1. Je vous conseille de faire des tests en condition réelle pour voir quelle solution fonctionne le mieux dans l’environnement qui sera celui de la plupart des apprenants.

      2. Pour réinitialiser le quiz final, ajoutez un déclencheur qui réinitialise le quiz sur le bouton qui renvoie les apprenants vers le menu (voir capture d’écran : http://share.articulate.team/fde9f2a1b1b5 )

      • laurent ll y a 1 an

        Merci Allison,
        1. Je vais faire des tests, merci.
        2. j’ai effectivement fini par faire ça. Dans ce cas l’apprenant parcoure à nouveau le module mais je dois réinitialiser l’ensemble des slides du projet (pour refaire les clic-and-show, les questions intermédiaires, les animations…). Y-t-il un moyen de le faire de façon massive plutôt que slide par slide ?

        • Auteur

          Si vous changez les paramètres des diapos à « reprendre l’état initial » ça devrait le faire. C’est effectivement un paramètre à changer sur toutes les diapos mais quand vous êtes en mode Story View ça peut se faire assez rapidement (voir capture d’écran : http://share.articulate.team/7216faa823fe )

          J’espère que ça peut vous faciliter la vie ! 🙂

          • laurent ll y a 1 an

            Bonsoir Allison,
            merci pour les conseils.
            Pour ce qui est du iframe, je m’aperçois que je maitrise mal la différence entre iframe, embeded et web-object.
            Tu saurais me dire quelles sont les différences entre tout ça ?
            Merci beaucoup 🙂

          • Auteur
            Allison LaMotte ll y a 1 an

            Bonjour Laurent,
            Pour moi c’est 3 façons de dire la même chose, mais ce n’est pas ma spécialité non plus !

  5. MArie-Claude ll y a 1 an

    Bonjour,
    J’ai créé un projet que j’ai sauvegardé en Articulate Storyline Story et je suis incapable de l’ouvrir à partir de mon réseau interne.Une journée ça fonctionne et l’autre non. J’ai un message d’erreur qui dit: Le fichier XYZ est utilisé par un autre processus ou vous ne disposez pas des autorisations de sécurité adaptées pour accéder à cette ressource.
    J’ai fait les mises à jour ce matin et la licence est apposée à mon poste de travail.
    Pouvez-vous m’aider?

    • Auteur

      Bonjour Marie-Claude,
      Travailler sur un réseau partagé est déconseillé car cela peut provoquer des erreurs et même corrompre des fichiers. Je vous conseille de copier le fichier, travailler en local, puis de le recopier sur le réseau quand vous avez terminé. Je vous invite également à lire cet article pour d’autres conseils pour éviter de corrompre des fichiers : https://blogs.articulate.com/les-essentiels-du-elearning/8-conseils-pour-eviter-de-corrompre-ou-de-perdre-les-fichiers-de-projet/

    • laurent ll y a 1 an

      Bonjour Marie-Claude,
      as-tu trouvé une réponse à ton problème ? J’espère que oui. Je te partage un message d’erreur que j’ai eu ce matin et qui m’a fait penser au tien. J’ai un message du type : impossible d’ouvrir le fichier, il est bloqué par un autre processus. Pour info, je venais d’allumer mon ordinateur, pas de raison particulières d’avoir des processus en cours.
      Or je me suis souvenu que, pour des raisons de stockage, j’avais déplacé mon projet vers une partition de mon ordinateur destinée au stockage. J’ai donc copié mon projet mon C: et cette fois-ci j’ai pu l’ouvrir.
      Je ne sais pas si tu es dans la même configuration mais je te suggère d’essayer de copier ton fichier depuis le serveur vers ton poste et de réessayer, comme te le proposait Allison.
      Tiens-nous au courant.

      Laurent

  6. Laurence ll y a 1 an

    Bonjour,
    J’ai un problème dans Rise, par moment le logiciel corrige, modifie le texte et/ou traduit sans raison valable.
    Que puis-je faire ?
    Merci pour votre soutien
    Bonne journée
    Laurence

    • Auteur

      Bonjour Laurence,

      Je n’ai jamais eu ce problème donc je ne sais pas comment vous conseiller. Je vous invite à contacter notre équipe support directement : https://articulate.com/support/contact/case

      Si vous avez la possibilité d’enregistrer votre écran quand ça arrive et de leur envoyer la vidéo, ça pourrait les aider à trouver une solution.

      Bon courage !

  7. Imen ll y a 1 an

    Bonjour ,
    Je souhaite savoir s’il va y’avoir des rencontres de la communauté Articulate comme avant 🙂 . Il y’a eu beaucoup d’évolution concernant Articulate 360 depuis la dernière rencontre je pense en 2017.
    Merci pour votre réponse .

    • Auteur

      Bonjour Imen !

      Malheureusement, il n’y a rien de prévu pour l’instant. Si on décidé d’organiser quelque chose, je ferai une annonce sur le blog ! 🙂

  8. laurent ll y a 1 an

    Bonjour Allison,
    j’ai un comportement imprévu sur un quiz et je ne comprend pas pourquoi.
    J’ai des questions à choix multiples et lorsque je clique sur le bouton valider, il ne réagit qu’au bout du second clic. Le premier ne produit rien.
    Je précise que :
    – ce fonctionnement ne se produit que lorsque la réponse est fausse. Quand je répond correctement, il réagit immédiatement et me bascule vers le layer correct.
    – c’est un bouton personnalisé et pas celui du lecteur. J’ai d’ailleurs testé de rajouter celui du lecteur et il adopte le même comportement.
    As-tu déjà rencontré ce type de problème ?
    Merci à toi

    • Auteur

      Bonjour Laurent,

      Hmmm…. c’est bizarre ! Je n’ai jamais rencontré ce problème, donc je ne sais pas d’où ça peut venir. Désolée ! Je te conseille de contacter notre équipe support directement en leur envoyant ton fichier : https://articulate.com/support/contact/case

      Bon courage !

      • laurent ll y a 1 an

        J’ai finalement eu ma réponse… J’avais oublié de retirer le nombre de tentatives. Il était à deux.
        Je passerai un week-end serein 🙂

        • Auteur

          Ah ben tant mieux si tu as trouvé ! 🙂 Ouf il vaut mieux commencer le weekend sans stress.

  9. Evguéniya ll y a 8 mois

    Bonjour Allison
    Lorsque nos apprenants refont le quiz final de notre module créé sur Storyline, les questions types ‘Ordonner’, Choix multiple’ fonctionnent. Par contre, on ne peut pas avancer avec la question ‘Glisser-déposer’ – un petit symbôle ‘interdiction (rond rouge barré) apparait lorsque qu’on essaye de déplacer les éléments et les apprenants restent bloqués. Par contre, tout marche bien, si on refait le module et le quiz final à la suite. Merci pour ton aide!

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 8 mois

      Bonjour Evguéniya,
      Pouvez-vous m’envoyer votre fichier ? Il suffit de répondre à ce mail.

  10. Evguéniya ll y a 8 mois

    Bonjour Allison
    Je ne vois pas comment je peux vous envoyer le fichier, je n’ai pas reçu de notification par mail.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 8 mois

      Ah d’accord. Bon envoyez-moi un mail à cet adresse : frenchblog [at] articulate.com

  11. Florent ll y a 5 mois

    Bonjour,
    Comment allez-vous ?
    Je me permets de vous écrire, car je suis en détresse sur un truc tout bête, j’en suis sûr !

    J’ai un quiz de 13 questions. Pour sortir et valider le quiz, l’apprenant doit obtenir 100% de réponses correctes.
    Tant que l’apprenant n’obtient pas 100% en score, il doit refaire le quiz et notamment les questions erronées.

    Dans ma diapositive de résultats, dans le calque ECHEC, Articulate Storyline 360 propose de n’afficher que les réponses incorrectes (bouton revue quiz) et de réinitialiser seulement les réponses incorrectes.
    J’ai dû créer deux boutons… ?
    Lorsque l’apprenant revient sur une question erronées, il lui est impossible de répondre de nouveau au quiz ! Les boutons radio du quiz ne sont plus sélectionnables…
    J’ai dans les propriétés de toutes mes diapositives de quiz, sélectionner « Réinitialiser à l’état initial » pour la propriété « Lors d’une nouvelle visite »…
    Que faire ?
    J’ai déjà perdu beaucoup de cheveux…
    Merci pour votre aide !
    Flo

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 5 mois

      Bonjour Florent,

      Désolée, je viens de voir ce message ! Je vous ai déjà répondu sur LinkedIn. 🙂

  12. Mélanie ll y a 1 mois

    Bonjour,
    Je suis entrain de créer un module e-learning cependant je ne parviens pas à définir des tentatives et des calques en fonction du nombre de réponse malgré l’utilisation des variables…
    J’ai affecté la valeur 0 à ma variable tentative sur la diapositive de départ quand la chronologie de cette diapositive commence puis j’ai affecté la valeur 1 au calque de réponse réessayer avec afficher le calque incorrect quand la chronologie de ce calque commence si tentative = valeur 3.
    Mais quand on passe en mode aperçu et qu’on teste la valeur reste à 1 et donc l’autre calque ne s’affiche pas…

    Qu’est ce qui ne va pas ?

    Merci pour votre réponse

    Mélanie.

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 1 mois

      Bonjour Mélanie,
      C’est pour un quiz ? Pourquoi vous n’utilisez pas les paramètres par défaut pour les tentatives ? C’est dans les options du quiz. Il faut
      ouvrir « l’affichage formulaire » puis regarder dans le ruban.

      • Mélanie ll y a 1 mois

        Bonjour Allison,

        Merci pour votre réponse. Je n’utilise pas les paramètres par défaut car j’ai plusieurs calques de feedback en fonction du nombre de tentatives… SI l’apprenant ne répond pas bien un calque de retour essaye encore s’affiche, j’aimerais que l’apprenant puisse avoir 2 possibilités avec ce même calque de retour « essaye encore » puis si à la troisième fois il échoue encore un autre calque « Réponse incorrecte » apparaît et le renvoie vers une aide.

        Merci de votre réponse
        Cordialement

        • Auteur
          Allison LaMotte ll y a 1 mois

          Bonjour Mélanie,
          Si j’ai bien compris, vous souhaitez avoir :
          – 1 calque « réessayer » qui sera utilisé 2 fois
          – 1 calque « incorrect » qui sera utilisé la 3e fois que l’apprenant répond faux et qui renvoie vers une autre diapo
          C’est ça ? Si oui, c’est comme ça que ça fonctionne par défaut quand vous sélectionnez plusieurs tentatives.

          Si vous souhaitez avoir un calque pour les 2 « réessayer », en effet c’est autre chose. Je n’ai jamais fait ça personnellement donc je ne sais pas exactement comment il faudrait faire. Je vous conseille de vous poser la question si ça vaut vraiment le coup de passer du temps à paramétrer ça comme ça. Est-ce que ça apporte vraiment autant de valeur pour l’apprenant ? Si la réponse est non, je vous conseille de repartir avec les paramètres de base. C’est peut-être faisable, mais ça risque de devenir une usine à gaz. C’est mon avis ! 🙂

          • Mélanie ll y a 1 mois

            Et avec le fonctionnement par défaut pas la peine d’utiliser de variables ?

          • Auteur
            Allison LaMotte ll y a 1 mois

            C’est ça ! Vous avez juste à sélectionner le nombre de tentatives et tout est fait automatiquement pour vous.

  13. Mélanie ll y a 1 mois

    Ok, très bien. Je pense que je me suis compliquée la tâche en effet en voulant mettre des variables et plusieurs calque en fonction du nombre de réponses… Je voulais voir si cela était possible mais ça me semble une tâche bien compliquée et que surement l’effort à fournir pour le réaliser n’est peut être pas rentable…
    Merci pour vos réponses
    Bonne journée

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 1 mois

      Je comprends ! Ca m’est déjà arrivée d’avoir une idée en tête et de vouloir à tout prix voir si je pouvais y arriver mais dans ces moments j’essaie de prendre un peu de recul et me demander à quel point c’est important.

      Bonne fin de journée à vous 🙂

  14. Mélanie ll y a 3 semaines

    Bonjour Allison,
    Je voudrais savoir comment faire pour que dans le lecteur la diapositive occupe tout l’espace de l’écran ? Je suis en ratio 16/9 cependant je garde tout de même un fond blanc et impossible d’ajuster la taille de la diapo à la taille de l’écran… Par ailleurs est-il possible de modifier la couleur d’arrière plan du lecteur ? Je ne vois avec le lecteur moderne, que la possible de clair ou foncé…

    Merci

    Cordialement

    • Auteur
      Allison LaMotte ll y a 3 semaines

      Bonjour Mélanie,
      Si la diapositive n’occupe pas toute l’espace c’est à cause des proportions de votre écran. Le lecteur comble le vide pour ne pas déformer les images.

      Effectivement avec le lecteur moderne vous pouvez choisir que clair ou foncé. Si vous souhaitez pouvoir personnaliser d’avantage les couleurs, je vous invite à soumettre une demande ici : https://articulate.com/support/contact/feature-request

      Bonne journée !

  15. Sandra ll y a 3 semaines

    Bonjour à tous,

    J’utilise Storyline 360 pour produire un quiz.
    J’ai une demande d’un client : mettre une musique de fond en continu sur le quiz.
    En intégrant le fichier audio sur les questions (+ les calques de retours) le son redémarre à chaque question et fenêtre de feedback ;-(
    Savez-vous si cela est possible de lancer la musique en continu et que celle-ci se joue en boucle ? Et si oui, comment ?
    D’avance merci pour votre aide
    Sandra

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