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Qu’est-ce qu’un expert métier, ou SME ?

Qu’est-ce qu’un expert métier, ou SME ?

Si vous êtes novice dans le e-learning et que vous n’avez pas encore rencontré le terme « SME », cela ne saurait tarder. Dans le monde du e-learning, l’acronyme SME correspond à l’expression anglaise Subject Matter Expert, c’est-à-dire Expert métier. Le SME est un expert dans son domaine. Au sein d’une entreprise, c’est la personne dont les connaissances ou compétences dans un domaine spécifique sont les plus approfondies.

Mais inutile de partir à la recherche d’un service de SME, il n’existe pas ! Un SME peut-être un membre des RH, un ingénieur, un chercheur, un responsable produit, un responsable commercial ou un membre du service financier. Presque chaque service ou unité opérationnelle dispose de son expert.

Un SME est une mine de savoirs et d’expériences essentiels à la création de modules exceptionnels dont vos apprenants ont besoin pour se familiariser rapidement avec une nouvelle compétence ou pour améliorer leurs compétences existantes. Et lorsque vous concevez un module e-learning, le SME est votre meilleur allié.

Le SME peut vous aider à définir des objectifs d’apprentissage et à concevoir des contenus. Il peut en outre vous faire part de commentaires précieux au cours de l’élaboration du module. Pour faire court, il est difficile de s’en passer lorsque vous développer un module ! Si vous êtes développeur de modules e-learning, vous devez travailler en partenariat avec le SME pour accéder aux informations, stratégies et contenus dont vous aurez besoin pour créer un module efficace. Il est donc essentiel de mettre en place un partenariat basé sur une communication efficace.

Pour plus d’informations sur les meilleures façons de travailler avec des SME pour créer des modules e-learning exceptionnels, vous pouvez également consulter cet article.

Si vous avez des  questions ou des commentaires sur le partenariat avec les SME, n’hésitez pas à en discuter dans les commentaires ci-dessous.

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Community Manager International chez Articulate et experte e-learning passionnée possédant des années d’expérience dans la création de modules e-learning efficaces.

14 commentaires

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  1. […] SME haut gradé vous demande de transformer son PowerPoint de 88 diapos en un module e-learning. Que […]

  2. […] nombreuses entreprises s’appuient sur leurs experts métier (SME) pour concevoir leurs formations internes, car ils connaissent les contenus sur le bout des doigts. […]

  3. […] ou des développeurs spécialisés dans le e-learning qui travaillent en partenariat avec des experts métier (SME) et des graphistes. Mais que faire si vous êtes un expert et que l’on vous charge […]

  4. […] demander à un expert métier ce que les apprenants ont besoin de savoir, car il vous répondra sans aucun doute qu’il ont […]

  5. […] en compte les impératifs commerciaux et les avis parfois bien arrêtés des spécialistes (ou SME). Mais ce n’est pas tout ! Vous devez faire tout cela en n’ayant à disposition que des […]

  6. […] Montrez votre reconnaissance aux SME. N’oubliez pas que, la plupart du temps, les spécialistes ne sont pas enchantés à l’idée […]

  7. […] accomplir une tâche donnée. Lorsque ce n’est pas le cas, vous devrez vous rapprocher d’un expert métier (ou SME) qui connaît les pas à pas de chaque procédure. Ainsi, vous pourrez déterminer la procédure de […]

  8. […] Vous êtes un expert en conception de modules de formation en ligne. Vous maîtrisez les menus de navigation, vous savez créer des activités pédagogiques qui réussissent à motiver même l’apprenant le plus réticent et vous semblez avoir un sixième sens pour savoir quel est le meilleur moment pour proposer un quiz. Mais lorsqu’il s’agit du contenu qui constituera le cœur de votre module, vous allez devoir faire confiance aux experts métier ou SME (subject matter experts). […]

  9. […] développez un nouveau module e-learning pour l’équipe de vente ? En plus de collaborer avec un expert métier (SME), pensez à organiser des réunions régulières avec les vendeurs pour connaître leurs idées et […]

  10. […] y a bien un point sur lequel sont d’accord les concepteurs e-learning, les experts métier (SME) et les parties prenantes, c’est que le processus de développement de modules e-learning pourrait […]

  11. […] votre client ne maîtrise pas le sujet, vous devriez lui demander de vous mettre en relation avec un expert métier (ou SME) qui pourra répondre à toutes vos questions relatives au […]

  12. […] où vous recueillez les commentaires de toutes les parties prenantes, du porteur de projet aux experts métier (ou SME) en passant par les représentants du public cible. C’est sans aucun doute l’une des […]

  13. […] produit par toute personne de l’entreprise extérieure au service formation, y compris les experts métier et les responsables. Et il est logique que ces personnes-là, qui connaissent leur métier et […]

  14. […] de lancement du projet XYZ avec le chef de projet, le développeur e-learning, le client et l’expert métier. Nous prenons le temps de définir le public cible, les objectifs d’apprentissage, les exigences […]

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