Il y a quelques parties de la création de modules e-learning qui peuvent faire trébucher même les concepteurs les plus expérimentés. Après tout, apprendre est un processus sans fin ! C’est pourquoi nous espérons que cet article vous aidera à éviter les pièges les plus courants qui peuvent distraire les apprenants pendant votre module e-learning.

1. Mal utiliser l’interactivité

Ajouter de l’interactivité à vos modules e-learning peut être un excellent moyen de capter et de garder l’attention de vos apprenants. Cela dit, il est important de ne pas ajouter de l’interactivité à tout prix, car cela peut avoir l’effet inverse de celui voulu. Par exemple, demander aux apprenants de cliquer sur Suivant au lieu d’attendre que la diapositive avance automatiquement n’améliorera probablement pas fondamentalement leur expérience d’apprentissage. Mais leur donner la possibilité de prendre des décisions qui ont un impact sur le résultat d’un scénario pourrait l’améliorer, si ce scénario est bien aligné sur vos objectifs d’apprentissage!

La clé pour créer des activités interactives efficaces est donc de s’assurer qu’elles stimulent le cerveau de votre apprenant, pas seulement sa souris ! Si vous avez besoin d’aide pour concevoir des activités interactives pertinentes, lisez cet article : Le e-learning interactif : plus que de simples clics.

2. Créer un graphisme déconcertant

Avez-vous déjà vu un document de travail utilisant une police fantaisiste comme Comic Sans ? Ou un site internet dont les boutons se trouvent à des endroits différents sur chaque page ? Alors vous savez à quel point un mauvais graphisme peut avoir un impact sur l’expérience utilisateur. Dans l’idéal, un bon graphisme ne devrait pas détourner l’attention du contenu mais plutôt vous aider à donner le ton à votre module tout en attirant l’attention de votre apprenant sur les points clés.

Mais vous n’avez pas besoin d’être un pro pour créer un excellent graphisme. La clé est de créer un graphisme simple et cohérent en suivant quelques conseils de base. Cette approche vous aidera à créer une base qui permet aux apprenants de se concentrer sur le contenu, sans être distraits par des couleurs mal choisies ou perdus dans la navigation. Rendez-vous sur cet article ici pour faire passer vos compétences en graphisme au niveau supérieur.

3. Verrouiller la navigation

L’un des grands avantages du e-learning, c’est que les apprenants ont plus de contrôle sur leur expérience d’apprentissage. Cela leur donne un puissant sentiment d’autonomie et de contrôle, ce qui peut être très motivant et stimulant !

Mais parfois, les concepteurs pédagogiques ou les experts métier ne sont pas à l’aise à l’idée de laisser cette liberté à leurs apprenants et décident plutôt de verrouiller la navigation pour « s’assurer que les apprenants voient tout ». Bien sûr que vous ne voulez pas qu’ils passent à côté de quelque chose d’important ! Le problème est que la plupart du temps, cette stratégie se retourne contre vous et finit par frustrer vos apprenants, les amenant à se décourager voire à abandonner complètement le module. Et la navigation verrouillée empêche parfois les apprenants de retrouver rapidement les parties de contenu lorsqu’ils ont besoin d’un rappel.

À moins qu’il ne s’agisse d’une exigence réglementaire, il est préférable de faire confiance à vos apprenants pour naviguer librement dans votre module. Cela signifie rendre facultatifs des éléments comme les conseils de navigation, leur permettre d’avancer plus vite et même d’intégrer un test préalable pour leur permettre de faire l’impasse sur les sujets qu’ils maîtrisent. Même s’il peut être compliqué de persuader tout le monde que cette approche est la bonne, permettre à vos apprenants d’être autonomes leur fera profiter d’une meilleure expérience d’apprentissage.

4. Ignorer les bonnes pratiques de conception pédagogique

Les applications e-learning telles que Rise 360 et Storyline 360 sont si intuitives que n’importe qui peut créer des modules, sans forcément être concepteur pédagogique. Cela signifie-t-il que la conception pédagogique n’est plus nécessaire ? Bien sûr que non !

Bien que les applications simples d’utilisation puissent vous aider à créer des modules plus rapidement et plus facilement, c’est toujours à vous, le créateur du module, de concevoir l’expérience d’apprentissage de sorte qu’elle soit à la fois efficace et efficiente.

Cela signifie-t-il que seuls les concepteurs pédagogiques peuvent créer des modules ? Pas du tout. Cela signifie simplement que si vous devez concevoir des modules, il faut mieux connaître quelques principes de base de conception pédagogique.

Il n’y a pas assez de place ici pour aborder toutes les bonnes pratiques, mais voici quelques problèmes courants qu’une bonne conception pédagogique peut vous aider à éviter :

• Donner trop d’informations. Pour ne pas faire perdre de temps à vos apprenants mais également créer le module le plus ciblé possible, assurez-vous de faire le tri entre les informations essentielles et les informations facultatives.
• Ne pas fournir d’aide ou de ressources après le module. Vous avez aiguisé la curiosité des apprenants avec un module excellent et bien ciblé – n’abandonnez pas les apprenants que vous avez mis en appétit ! Donnez-leur des ressources pour aller plus loin ou des supports qui peuvent leur servir de référence.
• Rédiger des quiz qui ne vous montrent pas vraiment ce que les apprenants savent. Le but d’une évaluation est de vérifier si les apprenants ont compris ce que vous leur avez enseigné. Les questions pièges conduisent à des évaluations moins précises et provoquent du stress et de la frustration chez les apprenants. Au lieu de cela, utilisez les conseils de cet article pour élaborer des questions difficiles mais justes : Comment bien rédiger les questions de quiz en e-learning. 

5. Négliger le contrôle qualité

Personne ne veut d’un module bourré de coquilles et de fautes d’orthographe, ni d’une navigation qui s’interrompt sans qu’on sache pourquoi. Il est également insupportable de tomber sur une vidéo qui a tellement de bruit de fond que vous pouvez à peine comprendre la voix-off. 

Si vos apprenants ont du mal à comprendre ou à utiliser votre module à cause d’erreurs comme celles-ci, ils ne pourront pas tirer le meilleur parti de leur expérience d’apprentissage.

Il est facile de détecter ces erreurs avec un simple processus d’assurance qualité (QA), mais trop souvent, les développeurs sautent cette étape. Que vous n’ayez jamais mis en place une véritable phase d’assurance qualité ou que vous souhaitiez améliorer votre processus existant, cet article vous aidera à coup sûr : 4 astuces de contrôle qualité pour vos projets e-learning.

6. Ne pas tenir compte de l’accessibilité 

Cette erreur vient souvent avec la précédente. Le contrôle qualité de votre module devrait vous permettre de vérifier qu’il fonctionne pour tout le monde, ce qui est la définition même de l’accessibilité. 

Malheureusement, de nombreux concepteurs pédagogiques se sentent dépassés par le grand nombre de directives pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG) et ne savent pas par où commencer.

Il en résulte qu’un grand nombre d’apprenants vivent une mauvaise expérience d’apprentissage ou, pire, ne peuvent pas du tout accéder à certains modules. Ce n’est pas votre but ! Si vous n’avez pas l’habitude de réfléchir à l’accessibilité de vos modules, rassurez-vous : rendre votre e-learning plus accessible n’est pas si difficile. Vous avez juste besoin des bonnes ressources pour vous aider dans votre démarche. Rendez-vous ici pour commencer votre formation au e-learning accessible : 6 façons simples de rendre votre e-learning plus accessible.

Le mot de la fin

Si vous commettez une ou plusieurs des erreurs décrites dans cet article, ne vous découragez pas, vous êtes loin d’être seul. La bonne nouvelle est que maintenant que vous en êtes conscient, vous pouvez prendre des mesures pour améliorer vos modules. 

Si vous recherchez plus de ressources pour développer vos compétences en e-learning, ne cherchez pas plus loin :

• Les bases de la conception pédagogique e-learning 
• Qu’est-ce qu’un expert métier, ou SME ?
• Tout ce qu’il faut savoir sur l’accessibilité

Et assurez-vous de nous suivre sur Twitter et de vous abonner au blog pour plus de conseils sur tout ce qui concerne le e-learning. Si vous avez des questions, veuillez les partager dans les commentaires.