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Comment faire le tri entre contenu essentiel et contenu facultatif

Comment faire le tri entre contenu essentiel et contenu facultatif

Voici une situation courante : votre patron vous commande un module e-learning et vous donne une centaine de diapos en précisant :  « Tout est important ! » Vous, en tant que concepteur pédagogique, vous savez parfaitement que, non, tout n’est pas important. En réalité, il y a même de grandes chances pour que seulement une petite partie de ce contenu soit réellement pertinente. Votre boulot, dans ce cas, consiste à analyser finement le contenu pour séparer les informations que les apprenants ont réellement besoin d’avoir de celles qui sont juste intéressantes à connaître.

Par exemple, imaginons que vous devez créer un module sur comment changer un pneu. Allez-vous inclure une diapo sur l’histoire de l’automobile ? Des informations sur les différents types de pneus ? Allez-vous analyser la façon dont un pneu est conçu, en détaillant tous ses composants ? Non, bien évidemment ! Vous allez plutôt axer votre module sur la tâche précise « Changer un pneu ». C’est uniquement cela que vos apprenants ont besoin de savoir. Tout le reste est annexe et peut même les détourner de l’objectif principal en les submergeant d’informations facultatives dont ils n’ont clairement pas besoin pour réaliser leur tâche.

Voici une petite liste de ce qu’il convient de faire ou de ne pas faire lorsqu’on cherche à identifier les informations réellement importantes.

Vous pouvez :

  • Mener une enquête pour déterminer la pertinence de chaque information.
  • Identifier à quel moment les informations vont être utilisées par les apprenants.
  • Déterminer à quelle fréquence ils vont les utiliser.
  • Vérifier si ces informations aident à atteindre l’objectif principal du module.
  • Rechercher les verbes d’action pour identifier les informations basées sur des actions.

Mais évitez :

  • De croire que tout est important.
  • De demander à un expert métier ce que les apprenants ont besoin de savoir, car il vous répondra sans aucun doute qu’il ont besoin de tout savoir !
  • De rajouter des informations intéressantes à connaître juste pour faire du remplissage.
  • D’oublier pour qui vous faites le module. Ayez à l’esprit ce que vos apprenants savent déjà et ce qu’ils ont réellement besoin de savoir quand vous décidez des informations à inclure.
  • De faire l’impasse sur l’analyse de tâches ! C’est l’outil idéal pour vous permettre d’identifier quelles informations aident réellement les apprenants à savoir faire et, ainsi, améliorer leurs performances. Pour en savoir plus sur l’analyse de tâches, vous pouvez consulter cet article.

La formation sert à apprendre à faire quelque chose. Il est donc important de se concentrer sur les informations basées sur des tâches et sur celles qui visent directement l’amélioration des performances.

J’espère que ces quelques conseils vous aideront à déterminer plus facilement ce qui est nécessaire de ce qui est facultatif dans vos futurs modules ! Et vous, comment procédez-vous pour « filtrer » les contenus dont vous disposez ? Avez-vous d’autres astuces ? Parlez-nous en dans les commentaires !

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Community Manager International chez Articulate et experte e-learning passionnée possédant des années d’expérience dans la création de modules e-learning efficaces.