Voici une situation courante : votre patron vous commande un module e-learning et vous donne une centaine de diapos en vous précisant que tout est important. Vous, en tant que concepteur pédagogique, vous savez parfaitement que, non, tout n’est pas important. En réalité, il y a même de grandes chances pour que seulement une petite partie de ce contenu soit réellement essentielle. Votre travail, dans ce cas, consiste à analyser finement le contenu pour trier les informations que les apprenants ont réellement besoin d’avoir de celles qui sont juste intéressantes à connaître.

Par exemple, imaginons que vous devez créer un module qui explique comment changer un pneu. Allez-vous inclure une diapo sur l’histoire de l’automobile ? Des informations sur les différents types de pneus ? Allez-vous analyser la façon dont un pneu est conçu, en détaillant tous ses composants ? Non, bien évidemment ! Vous allez plutôt axer votre module sur la tâche précise « Changer un pneu ». C’est uniquement ce que vos apprenants ont besoin de savoir. Tout le reste est annexe et peut même les détourner de l’objectif principal en les submergeant d’informations facultatives dont ils n’ont clairement pas besoin pour réaliser leur tâche.

Avec ceci à l’esprit, examinons quelques règles simples pour vous aider à trier le contenu essentiel du contenu facultatif.  

À faire

• Identifiez comment le contenu sera utilisé dans le cadre du travail de l’apprenant. Si vous comprenez comment vos apprenants vont utiliser le contenu, vous pourrez le présenter de manière plus pertinente.
• Identifiez les conséquences si l’apprenant ne connaît pas une information. Comprendre pourquoi les apprenants doivent absolument connaître votre contenu essentiel vous aidera à concevoir des scénarios avec des conséquences réalistes. Pour obtenir des conseils sur la rédaction de scénarios, consultez cet article : 3 choses à savoir pour écrire des scénarios réalistes pour vos modules e-learning.
• Vérifiez que chaque élément d’information soutient les objectifs d’apprentissage. Si ce n’est pas le cas, soit vos objectifs d’apprentissage ne sont pas précis, soit les informations ne sont pas essentielles.

À ne pas faire 

• Ne laissez pas votre client ou votre expert métier (SME) vous convaincre que tout est important. Quand c’est un sujet qui vous passionne, tout vous semble intéressant et essentiel. Mais en réalité, ce n’est pas le cas. En tant que concepteur pédagogique, il vous incombe d’identifier les informations qui vont permettre aux apprenants d’atteindre les objectifs d’apprentissage de votre module. 

• N’ajoutez pas de contenu « bon à savoir » juste pour remplir votre module ou lui donner plus de consistance. Les informations non essentielles peuvent nuire aux informations vraiment importantes car elles empêchent les apprenants de se concentrer sur les informations clés et de les retenir. Ce n’est pas ce que vous voulez !

• N’oubliez pas votre public. Adapter votre contenu à votre public est essentiel si vous voulez que votre module soit efficace. Lorsque vous décidez des éléments à inclure dans votre module, posez-vous des questions telles que : que savent déjà mes apprenants ? Que doivent-ils apprendre ? Si vous ne l’avez pas déjà fait, assurez-vous de faire une analyse du public cible pour trouver les réponses à ces questions.
• N’oubliez pas de faire une analyse des tâches. Une analyse des tâches est essentielle et vous aidera à identifier les informations directement en lien avec les tâches que devront réaliser les apprenants. Sans cela, votre module risque de ne pas inclure les informations clés que l’apprenant doit connaître.

Pour conclure

Votre module ne doit inclure que des informations essentielles. Toute information intéressante mais concrètement inutile peut nuire aux messages clés et rendre votre module inefficace. En suivant les choses à faire et à ne pas faire décrites ici, vous pourrez mieux déterminer le contenu à conserver.

Et n’oubliez pas que vous pouvez toujours inclure des liens vers des informations complémentaires à la fin de votre module pour les apprenants qui souhaitent approfondir leur compréhension. Mais votre module doit se concentrer uniquement sur l’essentiel.

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• Que faire lorsqu’un module a trop de contenu ?
• Tout savoir sur les objectifs d’apprentissage en e-learning

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